婴贝儿门店操作手册.doc

1、 公司目标2017 年完成 5.6 亿公司四大会员互动 商品优化 精准营销 人才市场化企业文化价值观 一个文化：合伙人文化 平等 尊重 共享共担三个支柱：忠诚、胸怀、成长 四个角色：守护者、布道者、创业者、卓越者排 班 表（附表 1） 区域 门店名称 时间： 年 月1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31图例： A 班： B班： C 班：D班： E班： F 班：正常休息：- 调休 ：大写 T 制表人（门店店长）： 审核人（区总及规范）： 批准人（区总店长）： 日期： 日

2、期： 日期： 注：此表需店长认真填写并监督执行，未经许可不得私自变更班次、休息或休息时间，对违反排班管理规定的人员将作纪律处罚。日期星期姓名_门店月考勤汇总表 本月标准应出勤：_天（附表 2）门店：考 勤 记 录序号岗 位姓名 日期1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31本月天数迟到 / 次早退 / 次 旷工事假病假节假+产假婚假丧假公假应出勤（天）实际 出勤（天）备注注：缺勤项目及标注符号为：旷工 公假 事假 病假 产假 丧假 探亲假 调休 婚假 工伤假 公出 节加

3、+ 出勤 / 晨 会 记 录 表（附表 3）20 年 月 店长： 店面： 日期 会 议 内 容 日期 会 议 内 容1 162 173 184 195 206 217 228 239 2410 2511 2612 2713 2814 293015 31店长工作交接表（附表 4） 店长工作交接表（附表 4） 20 年 月 店长： 门店： 20 年 月 店长： 门店： 20 年 月 店长： 门店： 20 年 月 店长： 门店： 附：若因特殊原因，需要追加店长工作交接表，可在本页后附加新表，格式同上。请裁剪粘贴整齐。店名 店长交接时间 年 月 日 代理店长交接类型 调动交接 临时代班交接 序号 具体

4、内容 备 注1交接内容：店长签字：2代班期间，处理事项：代理店长签字：店名 店长交接时间 年 月 日 代理店长交接类型 调动交接 临时代班交接 序号 具体内容 备 注1交接内容：店长签字：2代班期间，处理事项：代理店长签字：店名 店长交接时间 年 月 日 代理店长交接类型 调动交接 临时代班交接 序号 具体内容 备 注1交接内容：店长签字：2代班期间，处理事项：代理店长签字：店名 店长交接时间 年 月 日 代理店长交接类型 调动交接 临时代班交接 序号 具体内容 备 注1交接内容：店长签字：2代班期间，处理事项：代理店长签字：店长工作交接表（附表 4） 店长工作交接表（附表 4） 20 年 月

5、 店长： 门店： 20 年 月 店长： 门店： 20 年 月 店长： 门店： 20 年 月 店长： 门店： 附：若因特殊原因，需要追加店长工作交接表，可在本页后附加新表，格式同上。请裁剪粘贴整齐。店名 店长交接时间 年 月 日 代理店长交接类型 调动交接 临时代班交接 序号 具体内容 备 注1交接内容：店长签字：2代班期间，处理事项：代理店长签字：店名 店长交接时间 年 月 日 代理店长交接类型 调动交接 临时代班交接 序号 具体内容 备 注1交接内容：店长签字：2代班期间，处理事项：代理店长签字：店名 店长交接时间 年 月 日 代理店长交接类型 调动交接 临时代班交接 序号 具体内容 备 注

6、1交接内容：店长签字：2代班期间，处理事项：代理店长签字：店名 店长交接时间 年 月 日 代理店长交接类型 调动交接 临时代班交接 序号 具体内容 备 注1交接内容：店长签字：2代班期间，处理事项：代理店长签字：员 工 离 店 登 记 表（附表 5）20 年 月 店长： 门店： 日期 姓名 离岗时间 到岗时间 离岗事由 店长签字 日期 姓名 离岗时间 到岗时间 离岗事由 店长签字开店状况检查表（附表 6）检查项目 检查内容 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日1.门头、门窗玻璃是否清洁无灰尘、污物。 2.地面、墙面、天花板、楼梯是否整洁无积灰、无水渍、无与公司无关之张贴物、悬

7、挂物。 卫生3.设备、陈列道具、家具是否清洁无灰尘，卫生间是否清洁无异味、地面无积水。 1.照明设备是否正常开启。 2.POS 机、验钞机、扫描仪是否正常开机使用。 3.保险箱是否可正常使用，摄像头电源、网线是否连接正确。 4.收音机、电话是否可正常使用。 5.空调、灭蝇灯是否按照规范正常开启。 6.饮水机是否正常使用。 设备7.卫生间卫生设施是否正常使用。 1.商品及价格标签是否按照公司规范陈列。 2.商品（赠品）是否有缺货现象。 3.商品（赠品）库存是否正确。 商品4.检查商品(赠品)是否到保质期。 1.按照排班表检查人员是否准时到岗。 2.人员仪表是否符合公司规范。 人员3.人员着装是否

8、符合公司规范。 1.卷帘门是否正常开启。 2.地面是否有积水、障碍物，通道畅通无堆物阻塞。 3.电线是否有裸露，电器使用是否有异常。 4.店内用水设施、管道是否有渗漏，破损。 安全5.陈列道具、家具是否牢固无松动。 备注1.此表格由店长每天填写，规范主管巡店时必须检查。2.店长必须编排人员值日表，并随时提供给规范主管检查。3.店长在每天检查核对一栏中逐项核对，然后有责任人签字。4.擦洗室内外照明灯具和牌匾时要注意保证员工的安全。5.清洁地面时必须提醒员工和顾客小心滑倒。备注记录：开店状况检查表（附表 6）检查项目 检查内容 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日1.门头、门窗玻

9、璃是否清洁无灰尘、污物。 2.地面、墙面、天花板、楼梯是否整洁无积灰、无水渍、无与公司无关之张贴物、悬挂物。 卫生3.设备、陈列道具、家具是否清洁无灰尘，卫生间是否清洁无异味、地面无积水。 1.照明设备是否正常开启。 2.POS 机、验钞机、扫描仪是否正常开机使用。 3.保险箱是否可正常使用，摄像头电源、网线是否连接正确。 4.收音机、电话是否可正常使用。 5.空调、灭蝇灯是否按照规范正常开启。 6 饮水机是否正常使用。 设备7.卫生间卫生设施是否正常使用。 1.商品及价格标签是否按照公司规范陈列。 2.商品（赠品）是否有缺货现象。 3.商品（赠品）库存是否正确。 商品4.检查商品(赠品)是否

10、到保质期。 1.按照排班表检查人员是否准时到岗。 2.人员仪表是否符合公司规范。 人员3.人员着装是否符合公司规范。 1.卷帘门是否正常开启。 2.地面是否有积水、障碍物，通道畅通无堆物阻塞。 3.电线是否有裸露，电器使用是否有异常。 4.店内用水设施、管道是否有渗漏，破损。 安全5.陈列道具、家具是否牢固无松动。 备注1.此表格由店长每天填写，规范主管巡店时必须检查。2.店长必须编排人员值日表，并随时提供给规范主管检查。3.店长在每天检查核对一栏中逐项核对，然后有责任人签字。4.擦洗室内外照明灯具和牌匾时要注意保证员工的安全。5.清洁地面时必须提醒员工和顾客小心滑倒。备注记录：开店状况检查表

11、（附表 6）检查项目 检查内容 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日1.门头、门窗玻璃是否清洁无灰尘、污物。 2.地面、墙面、天花板、楼梯是否整洁无积灰、无水渍、无与公司无关之张贴物、悬挂物。 卫生3.设备、陈列道具、家具是否清洁无灰尘，卫生间是否清洁无异味、地面无积水。 1.照明设备是否正常开启。 2.POS 机、验钞机、扫描仪是否正常开机使用。 3.保险箱是否可正常使用，摄像头电源、网线是否连接正确。 4.收音机、电话是否可正常使用。 5.空调、灭蝇灯是否按照规范正常开启。 6.饮水机是否正常使用。 设备7.卫生间卫生设施是否正常使用。 1.商品及价格标签是否按照公司规范

12、陈列。 2.商品（赠品）是否有缺货现象。 3.商品（赠品）库存是否正确。 商品4.检查商品(赠品)是否到保质期。 1.按照排班表检查人员是否准时到岗。 2.人员仪表是否符合公司规范。 人员3.人员着装是否符合公司规范。 1.卷帘门是否正常开启。 2.地面是否有积水、障碍物，通道畅通无堆物阻塞。 3.电线是否有裸露，电器使用是否有异常。 4.店内用水设施、管道是否有渗漏，破损。 安全5.陈列道具、家具是否牢固无松动。 备注1.此表格由店长每天填写，规范主管巡店时必须检查。2.店长必须编排人员值日表，并随时提供给规范主管检查。3.店长在每天检查核对一栏中逐项核对，然后有责任人签字。4.擦洗室内外照明灯具和牌匾时要注意保证员工的安全。5.清洁地面时必须提醒员工和顾客小心滑倒。备注记录：