住房公积金服务手册.doc

1、1南京住房公积金服务手册为进一步提高住房公积金服务水平，更好地满足广大缴存职工的服务需求，给缴存职工办理住房公积金业务提供更加方便快捷的服务，编制本服务手册。 一一一 住房公积金业务办理指引缴存类一、 账户设立、变更、注销（一）住房公积金单位账户设立办理事项：本 市 行 政 区 域 内 的 国 家 机 关 、 国 有 企 业 、 城 镇 集 体 企 业 、 外 商 投资 企 业 、 城 镇 私 营 企 业 及 城 镇 个 体 工 商 户 等 其 他 城 镇 企 业 、 事 业 单 位 、 民 办 非 企业 单 位 、 社 会 团 体 均 应 当 自 设 立 之 日 起 30 日 内 到 住 房

2、 公 积 金 管 理 中 心 办 理 住 房 公积 金 缴 存 登 记 。办理场所：各 服 务 网 点 。办理要件：1.单位设立批准文件或营业执照副本；2.国家质量技术监督部门颁发的组织机构代码证正本；3.人民银行颁发的银行基本存款账户开户许可证 ；4.经办人的身份证。办理流程：单位到管理中心指定服务网点领取或登录南京住房公积金网站（）下载南京住房公积金开户申请单 ，填写并加盖单位公章后，连同要件资料的原件及复印件到服务网点申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。（二）住房公积金个人账户设立办理事项：单位录用在本市未建立住房公积金个人账户的职工，应当自录用之日起 30 日内，为职工申请办

3、理住房公积金个人账户设立手续。办理场所：单 位 住 房 公 积 金 账 户 所 属 服 务 网 点 。办理要件：1.南京市城镇社会保险参保人员花名册等录用证明文件原件及其复印件；22.职工身份证复印件；3.经办人身份证原件及其复印件。办理流程：单位携带要件资料到单位住房公积金账户所属网点为职工申请办理缴存登记和住房公积金个人账户设立手续。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。（三）自由职业者缴存登记办理事项：本市自由职业者可以申请缴存住房公积金。办理场所：管 理 中 心 指 定 的 服 务 网 点 。办理要件：1.身份证；2.户口簿；3.就业失业登记证（登记为失业） ；4.本人单独缴存社会保险证

4、明。办理流程：自由职业者携带要件资料原件及其复印件到管 理 中 心 指定的 服务网点申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。（四）住房公积金单位账户信息变更办理事项：住房公积金单位缴存登记信息发生变更的，单位应当自变更之日起 30 日内到服务网点申请办理变更登记。办理场所：单 位 住 房 公 积 金 账 户 所 属 服 务 网 点 。办理要件：信息变更相关证明材料和经办人身份证。办理流程：单位携带要件资料原件及复印件到单位住房公积金账户所属网点申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。（五）住房公积金个人账户信息变更办理事项：职工个人姓名、身份证号码等信息发生变更的，职工或单位应当自

5、变更之日起 30 日内携带资料到服务网点办理个人缴存信息变更登记办理场所：单 位 住 房 公 积 金 账 户 所 属 服 务 网 点 。办理要件：1.职工身份证原件及其复印件或公安部门出具的身份证明；2.职工所在单位出具的证明。办理流程：职工携带要件资料到单位住房公积金账户所属网点申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。3（六）住房公积金个人账户合并办理事项：每个职工只设一个住房公积金个人账户。若职工有多个住房公积金个人账户，应将多个住房公积金个人账户合并为一个账户。办理场所：单 位 住 房 公 积 金 账 户 所 属 服 务 网 点 。办理要件：1.职工身份证原件及其复印件；2.职工所

6、在单位出具的证明。办理流程：职工或单位携带要件资料到指定服务网点申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。（七）住房公积金单位账户注销登记办理事项：单位撤销、解散、破产的，单位或清算组织应当自撤销、解散、破产之日起 30 日内申请办理注销登记和住房公积金单位账户注销手续。办理场所：管理中心（分中心） 。办理要件：1.机关事业单位被撤销的，提供上级部门批准文件；2.企业破产的，提供人民法院裁定书；3.单位解散的，提供工商证明或其他相关证明材料；4.经办人身份证。办理流程：单位到管理中心（分中心）领取或登录南京住房公积金网站（）下载住房公积金单位状态变更申请单 ，填写并加盖单位公章后（公章己销

7、毁的，需出具主管部门或工商部门证明） ，携带要件资料原件及复印件到管理中心（分中心）申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。（八）住房公积金个人账户冻结办理事项：职工涉及法律纠纷，人民法院要求限制其住房公积金使用和转移，管理中心（分中心）对住房公积金个人账户予以冻结。办理场所：管理中心（分中心） 。办理要件：1.法院工作人员工作证原件及其复印件；2.人民法院协助执行通知书；3.人民法院民事判决（裁定）书。办理流程：法院工作人员携带要件资料到管理中心（分中心）申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。4（九）住房公积金个人账户解冻办理事项：人民法院要求管理中心对涉及法律纠纷已冻结的个人

8、账户进行解冻。办理场所：管理中心（分中心） 。办理要件：1.法院工作人员工作证原件及其复印件；2.协助执行法律文书。办理流程：法院工作人员携带要件资料到管理中心（分中心）申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。二、缴 存（一）住房公积金汇缴登记办理事项：职工个人缴存的住房公积金，由所在单位每月从其工资中代扣代缴。单位应当自每月发放职工工资之日起 5 日内，将单位缴存的和为职工代缴的住房公积金汇缴到职工住房公积金专户，由受委托银行计入职工住房公积金账户内。办理场所：单 位 住 房 公 积 金 账 户 所 属 网 点 。办理要件：1.录用在本市未建立住房公积金个人账户的，提供南京市城镇社会保

9、险参保人员花名册等录用证明文件、职工身份证复印件；2.职工启封的，提供南京市城镇社会保险参保人员花名册等录用证明文件；3.职工封存的，提供南京市职工社会保险关系变动申报表或职工工作调动证明文件。办理流程：单位填写南京住房公积金汇（补）缴申请单 （加盖单位公章）和南京住房公积金个人变更清册 （加盖单位公章）并按规定格式建立个人变更预登记电子表格，连同支票或现金、经办人身份证、要件资料原件及复印件到单位住房公积金账户所属网点申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。（二）住房公积金补缴登记办理事项：单位少缴职工住房公积金或者因其他原因需要补缴住房公积金的，应当办理住房公积金补缴。办理场所：单

10、位 住 房 公 积 金 账 户 所 属 网 点 。5办理要件：职工应缴住房公积金明细表（加盖单位公章） 。办理流程：单位填写南京住房公积金汇（补）缴申请单 （加盖单位公章）和南京住房公积金个人汇（补）缴清册 （加盖单位公章） ，并按规定格式建立补缴审核电子表格，连同支票或现金、经办人身份证、职工应缴住房公积金明细表（加盖单位公章）到单位住房公积金账户所属网点申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。（三）住房公积金缓缴办理事项：单位具有下列情形之一的，可以向管理中心（分中心）申请缓缴住房公积金：1.发生严重亏损或处于停产、半停产状态的；2.经依法批准缓缴养老和失业保险金的；3.其他确有困难

11、的情形。办理场所：管理中心（分中心） 。办理要件：1.职工代表大会（工会）同意该事项的决议或全体职工签字同意该事项的决议；2.上级主管部门的批准文件或董事会、股东会同意该事项的决议；3.经税务部门审核的单位上一年度所得税纳税申报表及附表、全体职工签字的上一年度职工个人月平均工资明细表或其它困难情形的证明材料。办理流程：单位到管理中心（分中心）领取或登录南京住房公积金网站（）下载住房公积金单位状态变更申请单 ，填写并加盖单位公章后，连同要件资料到管理中心（分中心）申请办理。办理时限：手续齐全情况下，不超过 15 个工作日。（四）住房公积金缓缴解除办理事项：如果单位在缓缴期间需要恢复缴存住房公积金

12、的应当申请办理缓缴解除手续。办理场所：管理中心（分中心） 。办理要件：经办人身份证原件及复印件。办理流程：单位到管理中心（分中心）领取或登录南京住房公积金网站（）下载住房公积金单位状态变更申请单 ，填写并加盖单位公章后，携带经办人身份证原件及复印件到管理中心（分中心）申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。6（五）住房公积金漏缴办理事项：单位在一段时间内无在职职工或具有其他不需缴存的情形，需要恢复正常缴存时，应申请办理住房公积金漏缴手续。办理场所：管理中心（分中心） 。办理要件：1.单位没有在职职工或单位不需缴存的证明； 2.经办人身份证原件及其复印件。办理流程：单位到管理中心（分中心）

13、领取或登录南京住房公积金网站（）下载住房公积金单位状态变更申请单 ，填写并加盖单位公章后，连同要件资料，提供单位社会保险网上查询账号及密码到管理中心（分中心）申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。（六）住房公积金年度基数调整办理事项：住房公积金缴存基数每年 7 月至 8 月进行调整，单位应按当年的住房公积金缴存基数调整方案调整职工和单位住房公积金月缴存额。办理场所：单位住房公积金账户所属网点。办理要件：1.住房公积金缴存登记证；2.职工住房公积金缴存基数调整花名册 ；3.南京市劳动和社会保障书面审查报告书及复印件；4.单位上一年度发生的南京市城镇社会保险参保人员花名册及复印件。办理流程

14、：单位携带要件资料到单位住房公积金账户所属网点申请办理。办理时限：手续齐全情况下，不超过 5 个工作日。（七）住房公积金常规基数调整办理事项：单位有职工转入办理转入确认时或单位在年度基数调整后发现职工缴存基数有误的应到服务网点办理常规基数调整。办理场所：单位住房公积金账户所属网点。办理要件：1.转入调整：南京市城镇社会保险参保人员花名册等录用职工证明文件；2.差错调整：加盖单位公章的变更缴存基数申请书、职工同意变更缴存基数的声明。办理流程：单位携带要件资料原件及复印件到所属网点申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办理。7（八）住房公积金缴存比例调整办理事项：单位需要提高、降低缴存比例的，应

15、当经本单位职工代表大会或者工会讨论通过，在当年 6 月 30 日前到管理中心（分中心）审核后办理。单位具有下列情形之一的，可以向管理中心（分中心）申请降低缴存比例：1.发生严重亏损或处于停产、半停产状态的；2.经依法批准缓缴养老和失业保险金的；3.其他确有困难的情形。办理场所：单位住房公积金账户所属网点。办理要件：1.提高缴存比例的，提供住房公积金缴存比例变更申请表和上级主管部门的批准文件或董事会、股东会同意该事项的决议。2.降低缴存比例的，提供住房公积金缴存比例变更申请表和下列资料：（1）职工代表大会（工会）同意该事项的决议或全体职工签字同意该事项的决议；（2）上级主管部门的批准文件或董事会

16、、股东会同意该事项的决议；（3）经税务部门审核的单位上一年度所得税纳税申报表及附表、全体职工签字的上一年度职工个人月平均工资明细表或其它困难情形的证明材料。办理流程：单位到管理中心（分中心）领取或登录南京住房公积金网站（）下载住房公积金缴存比例变更申请表 ，填写并加盖单位公章（一式两份） ，连同要件资料经管理中心（分中心）审核后到单位住房公积金账户所属网点申请办理。办理时限：手续齐全情况下，不超过 15 个工作日。三、住房公积金账户转移（一）本市缴存的两个单位之间办理事项：单位与职工终止劳动关系后，职工在本市新单位工作的，应当自终止劳动关系之日起 30 日内，办理住房公积金个人账户转移手续。办

17、理场所：单位住房公积金账户所属网点。办理要件：1.新单位的接收证明；2.南京市职工社会保险关系变动申报表或职工工作调动证明文件原件及其复印件（职工住房公积金个人账户状态为封存的不需提供） ；83.经办人身份证原件及其复印件。办理流程：单位填写南京住房公积金转移申请单并加盖单位印鉴章（一次办理多人转移的还应当填写南京住房公积金转移清册并按规定格式建立住房公积金转移电子表格） ，连同要件资料到服务网点申请办理。办理时限：手续齐全情况下，不超过 3 个工作日。（二）本市转往外地办理事项：单位与职工终止劳动关系后，职工到外省市单位工作的，应当自终止劳动关系之日起 30 日内，办理住房公积金个人账户转移

18、手续。办理场所：单位住房公积金账户所属网点。办理要件：1.外地住房公积金管理中心的接收证明；2.南京市职工社会保险关系变动申报表或职工工作调动证明文件原件及其复印件（职工住房公积金个人账户状态为封存的不需提供） ；3.经办人身份证原件及其复印件。办理流程：单位填写南京住房公积金转移申请单并加盖单位印鉴章（一次办理多人转移的还应当填写南京住房公积金转移清册并按规定格式建立住房公积金转移电子表格） ，连同要件资料到服务网点申请办理。办理时限：手续齐全情况下，不超过 15 个工作日。（三）外地转至本市办理事项：职工由外地调动到本市新单位工作的，可以将原住房公积金个人账户中的余额转移到接收单位住房公积

19、金个人账户。办理场所：管理中心（分中心） 。办理要件：1.南京住房公积金异地转移接收证明一式两份并加盖单位公章；2.经办人身份证原件及其复印件。办理流程：1.接收单位为职工设立住房公积金个人账户并缴存一个月；2.接收单位或职工登录南京住房公积金网站（）下载南京住房公积金异地转移接收证明一式两份，单位填写南京住房公积金异地转移接收证明并加盖单位公章，附职工身份证复印件，到管理中心申请办理后，将管理中心审核盖章的南京住房公积金异地转移接收证明一份寄送原单位或原单位所在住房公积金管理中心办理住房公积金转移。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。9（四）原单位无法联系的办理事项：职工原单位经管理中心（分

20、中心）核实无法联系的，由职工本人申请办理转移手续：办理场所：管理中心（分中心） 。办理要件：1.职工与原单位解除劳动关系证明文件；2.新单位的接收证明（只需提供原件） ；3.与新单位签订的劳动合同；4.职工身份证。办理流程：职工本人携带要件资料原件及复印件到管理中心（分中心）申请办理。办理时限：手续齐全情况下，不超过 3 个工作日。（五）单位办理注销登记前转至集中户办理事项：单位办理注销登记前，应当将所有职工住房公积金个人账户转移到管理中心集中管理。办理场所：管理中心（分中心） 。办理要件：1.机关事业单位被撤销的，提供上级部门批准文件；2.企业破产的，提供人民法院裁定书；3.单位解散的，提供

21、工商证明或其他相关证明材料；4.南京市职工社会保险关系变动申报表 ；5.经办人身份证。办理流程：单位填写南京住房公积金转移申请单并加盖单位印鉴章，连同要件资料原件及复印件到管理中心（分中心）申请办理。办理时限：手续齐全情况下，不超过 3 个工作日。（六）集中户转至新单位办理事项：住房公积金个人账户在管理中心集中管理的职工重新就业的，将住房公积金个人账户转移到新单位。办理场所：管理中心（分中心） 。办理要件：1.与单位签订的劳动合同等录用证明文件；2.新单位的接收证明；3.职工身份证。办理流程：职工携带要件资料原件及复印件到管理中心（分中心）申请办10理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。（七

22、）单位不为职工办理住房公积金个人账户转移的办理事项：职工已与原单位解除劳动关系，单位不为职工办理住房公积金账户转移手续的，管理中心（分中心）可以依职工申请按规定办理转移。办理场所：管理中心（分中心） 。办理要件：1.职工与原单位解除劳动关系证明文件；2.新单位的接收证明（只需提供原件） ；3.与新单位签订的劳动合同；4.职工身份证。办理流程：职工携带要件资料原件及复印件到管理中心（分中心）申请办理。办理时限：手续齐全情况下，不超过 10 个工作日。四、住房公积金网上办理业务（一）住房公积金网上营业厅开通申请办理事项：已在管理中心设立单位住房公积金账户的单位，可以申请开通住房公积金网上营业厅。办

23、理场所：单位住房公积金账户所属网点。办理要件：经办人身份证。办理流程：单位经办人携带身份证、公章到缴存银行网点签订南京住房公积金网上办理业务协议书 ，同时按要求填写南京住房公积金数字证书业务申请表 （登录南京住房公积金管理中心网站： 下载） 。办理时限：手续齐全情况下，不超过 10 个工作日。（二）住房公积金网上营业厅注销申请办理事项：已申请开通住房公积金网上营业厅的单位。办理场所：单位住房公积金账户所属网点。办理要件：经办人身份证。办理流程：单位登录南京住房公积金网站（）下载南京住房公积金数字证书申请表 ，填写并加盖单位公章后，连同要件资料到服务网点申请办理。办理时限：手续齐全情况下，即时办结。