物业服务合同参考文本.doc

1、说 明1、本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文本。适用于各类物业的业主委员会代表业主大会、或经全体业主同意决定不成立业主大会面履行业主大会职责的机构，与物业管理公司签订。使用之前，双方应当仔细阅读本示范文本的内容，对本示范文本条款或专业用词理解不一致的，以国家、省、市的法律、法规、文件、规范为准，也可向珠海市建设局、珠海市物业管理处咨询。2、为体现合同双方自愿的原则，双方当事人可以对本示范文本的内容进行选择、填写、修改、增补或删减。合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意的内容。3、本合同文本中有【 】符号的为选择项，选用【 】内容的，以划方式表示；对于实际情况未发生或双方不作约

2、定的，应在【 】中及其它留有空格的部位打 ，以示删除。物 业 服 务 合 同（编号： ）第一章 总 则甲方（业主委员会或履行业主大会职责的机构）: 地址: 代表人: 联系电话： 乙方（物业管理公司）： 注册地址： 营业执照注册号： 企业资质证书号： 法定代表人： 联系电话： 根据法律、法规和有关规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方就 物业（以下简称“本物业”）实行物业管理的有关问题达成一致意见，特订立本合同，双方共同遵守。第一条 本物业基本情况物业名称： 物业类型： 坐落位置： 市 区 路（街道） 号四 至：东 南 西 北 占地面积： 平方米，其中绿地面积 平方米。建筑面积： 平方米，其

3、中：住 宅 平方米（多层 ，高层 ）；商 场 平方米；写 字 楼 平方米；停 车 场 平方米；工业厂房 平方米； 平方米。物业管理区域范围示意图见附件一。物业管理区域内房屋及配套的设施设备和相关场地构成细目见附件二。第二条 甲方代表本物业业主大会签订本合同，本物业全体业主和非业主使用人均应遵守本合同；乙方为本物业的业主大会选聘的物业管理企业。第三条 本合同中涉及的币值，均指人民币。第二章 物业服务事项第四条 乙方向业主或非业主使用人提供以下服务内容及达到以下服务质量：一、基本服务（一）日常服务1、公共环境卫生服务范围：物业管理区域范围内，业主户门以外。人员配备： 服务要求及质量：【 】有健全的

4、保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；【 】房屋共用部位保持清洁，无乱张贴，无擅自占用和堆放杂物现象；【 】设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾房、池，对垃圾（专用）房、池、箱、道、桶及垃圾进行管理；【 】按政府有关规定在服务范围区域内定期进行卫生消毒灭杀；【 】在雨季应及时对区内主路、干路积水进行清扫；【 】每日对保洁服务范围内的区域进行 次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；【 】公共卫生间每天清洁 次；【 】对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等 日湿拖一次；【 】对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等， 日进行一次清洁；【 】 ;【 】 ；【

5、 】 。2、绿化与建筑小品的维修养护与管理服务范围：物业管理区域范围内的中心绿地和房前、屋后、道路两侧区间绿地,包括：【草地】、【树木】 、 【色块】、【花卉】、【园林小品】、【绿篱】等。人员配备： 。服务要求及质量：【 】制定维修养护管理制度并实施；【 】无改变使用用途；【 】无破坏、践踏、占用现象；【 】花草树木长势良好，修剪整齐美观；【 】无病虫害，无折损现象，无斑秃；【 】合理控制水肥，无杂草；【 】应绿化地绿化覆盖率达 100%，无黄土裸露现象；【 】 ；【 】 ；【 】 。3、治安防范服务范围：物业管理区域内，业主户门以外，公共区域的秩序维护和公共财产的看管。 人员配备：门岗 个共

6、 人；巡逻岗 个共 人；大堂岗 个共 人； 。服务要求及质量：【 】有专业治安防范队伍，实行 24 小时值班及巡逻制度；【 】制定突发事件应急方案；【 】相对封闭：做到小区主要出入口全天有专人值守，车辆行驶通畅，危及人身安全处有明显标志和防范措施；【 】看管公共财产：小区公共设施、设备的看管；【 】夜间对服务范围内重点部位，道路进行不少于 次的防范检查和巡逻，巡逻不少于 人，做到有计划，有记录；【 】发生治安案件，刑事案件，交通事故时，及时报警，并配合公安部门进行处理。【 】 ；【 】 ；【 】 。4、交通、车辆停放秩序、及停车场的管理服务范围：物业管理区域内交通秩序的维护及对车辆停放秩序的管

7、理。人员配备：停车场岗 个共 人；巡逻岗 个共 人； 。服务要求及质量：【 】维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向，速度进行管理；【 】有健全的机动车停放管理制度和管理方案； 【 】对进出本区的机动车辆进行登记；【 】保证车辆停放有序，定时巡逻；【 】使用固定车位及长期停放的车辆，建立车辆档案；【 】车辆被盗的经确认后，协助车主向当地公安机关报案；【 】区内发生交通事故，及时报警并保护好现场；【 】 ；【 】 ；【 】 。 5、装饰装修管理人员配备： 。服务要求及质量：1、有健全的装饰装修管理服务制度；2、按国家有关规定在装饰装修工程开工前查验装饰装修当事人提交的各项申报材料、与

8、装饰装修当事人签订装饰装修管理服务协议；3、按照装饰装修管理服务协议实施管理；4、装饰装修工程竣工后，按装饰装修管理服务协议进行现场检查，对违反法律、法规和装饰装修管理服务协议的，责成当事人纠正，拒不改正的及时报告有关部门，并将检查记录存档。【 】 ；【 】 ；【 】 。6、消防管理服务范围：物业管理范围内公共区域消防设施的维护和消防管理，包括：【中控室】、【自动喷淋系统】、 【烟感系统】、【广播系统】、【消防栓】、 、 。人员配备： 。服务要求及质量：【 】健全消防管理制度，建立消防责任制；【 】建立消防设施设备台帐；【 】制订突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图；【 】照明设施、引路标志

9、完好，紧急疏散通道畅通；【 】消防设施有明显标志，定期对消防设施进行例行巡视，检查和保养；【 】定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；【 】无火灾安全隐患；【 】消防控制中心 24 小时值班；【 】 ；【 】 ；【 】 。7、房屋建筑共用部位、共用设施设备的维修养护和管理 服务范围：物业管理区域内共用部位、共用设施设备的维修养护和管理，包括：【楼盖】、【屋顶】、【外墙面 】、【承重结构】、【楼梯间】、【走廊通道】、【门厅】、【 道路】、【垃圾道】、【烟囱】、【化粪池】、【沟渠】、【池】、 【共用照明系统】、【室外排水管网】、【自行车棚】、【建筑物防雷设施 】、【共用设施设备使用的房屋】、【垃圾中转站】、 。人员配备： 。服务要求及质量：【 】确保本区域内房屋建筑共用部位、共用设施设备的正常使用；