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部门:品质部 姓名: 周海霞 得分:一、选择题(2分20)1、Q+程序实施的目标是( D )A持续改进 B加强缺陷预防 C减少变差及浪费 D以上都是2、推行Q+最重要的两个步骤为( A )A 内部审核和管理评审 B.制定质量手册和认证C. 制订质量体系文件和执行/改进质量体系 D.文件审查和现场评审3、确定顾客满意度的时间规定,下述何者正确( D )A3个月 B6个月 C12个月 DA、B、C均可4、下列哪一个属于PDCA中的C阶段( D )A管理职责 B资源管理 C产品实现 D测量、分析和改进5、持续改进的焦点是(C )A技术 B服务 C产品特性和制造过程参数的变差 D成本6、下述( D )情况发生时不需要制定突发事件应急计划。A关键设备故障 B停电 C地
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