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第一章（一）1.未配置操作系统的计算机系统（1）人工操作方式（人机矛盾）（2）脱机输入/输出方式2.单道批处理系统 内存里一道作业3.多道批处理系统 优点：（1）资源利用率高（CPU、内存、I/0设备） （2）系统吞吐量大 缺点：（1）平均周转时间长 （2）无交互能力3.分时系统（解决人机交互） 及时接收：多个用户（配置多路卡）、为每个用户配置一个缓冲区 及时处理：（1）作业直接进入内存 （2）采用轮转运行方式（时间片） 响应时间=时间片终端数4. 实时系统周期性实时任务和非. 硬实时任务和软.（二）操作系统的基本特性1. 并发（进程才能） 实现并发执行的前提是：多道程序环境2. 共享 互斥共享方式、同时访问方式3.虚拟（1）时空复用技术（虚拟处理机技术、虚拟设备技术） （2）空分复用技术（虚拟磁盘技术、虚拟储存器技术）4. 异步5. 操作系统两个最基本的特征：并发和共享第二
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