温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-6666030.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（大学生大一市场营销课期末知识点总结7页.docx）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
大学生大一市场营销课期末知识点整理第一章营销：创造顾客价值和顾客契合营销管理导向（五种观念）生产观念：生产什么就卖什么，管理集中于提高生产和分销效率产品观念：集中于持续产品的改善推销观念：善于追踪潜在顾客并向他们宣传产品利益市场营销：关键在于比竞争对手更好地了解目标顾客的需求和欲望社会营销观念：强调满足顾客和企业当前需求的同时也保护或增强后代满足需求的能力客户关系管理关系建立的关键：顾客价值和满意顾客感知价值：指与其他竞争产品相比，顾客拥有或使用某一种市场提供物的总利益和总成本之间的差异顾客满意：取决于顾客对产品的感知效能与顾客预期的比较市场营销领域的新变化数字和社交媒体营销社交媒体的营销移动营销第二章公司战略与营销战略：合作建立客户关系公司战略规划：明确市场营销作用步骤：定义公司使命-设定公司目标-规划业务组合确定市场导向的使命：使命陈述是对组织目标的说明，是市场导向的，根据所满足的顾客的基本需求来定义。基本的市场需求将永远存在设定公司目标：包括业务目标和营销目标规划业务组合：
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
