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定制家具销售人员内容提纲与培训要点一、销售人员应该具备的10个心态 1. 做销售要有强烈的企图心 成功的欲望 2. 做销售不要总是为了钱 有理想 3. 拜访量是销售工作的生命线 勤奋 4. 具备“要性”和“血性” 激情 5. 世界上没有沟通不了的客户 自信 6. 先“开枪”后“瞄准” 高效执行 7. 不当“猎手”当“农夫” 勤恳 8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败 执着 9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救 团结 10. 今天的努力，明天的结果 有目标 二、与客户打交道的9个基本原则 1. 销售谈判中为什么一定要以客户为中心？ 案例：沟通就是与客户确立共同点的过程 案例：销售就是把客户的事当自己的事 2. 不要满足销售人员头脑想像中的客户； 案例：客户提出来的不一定是他非常在意的 案例：客户并不一定是你想的那个态度 3. 不要主观臆测，以已推人； 案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到 4. 客户有意向，就一定会买吗？ 案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度
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