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客服部规章制度1.0客服部考勤管理制度及规定1.1 制度1.1.1 客服部安排专人负责员工的考勤。1.1.2 考勤员应严格遵守公司的考勤制度,并按照公司的规定执行考勤工作。1.1.3 考勤员应于每月25日将本部门的考勤情况报行政人事部。1.1.4 制定下一个月的排班表,并复印给相关部门,在岗人员需人手一份。1.1.5 排好的班次不可随意改变或更换,如需要调整班次,需提前报告上级主管批准。如遇特殊情况而无法上岗,需提前报告上级主管,以便其重新布置安排工作。1.1.6 如遇重大法定节假日(如元旦、春节、五一、十一等),需提前将班次排开,并于一周前将安排好的排班表交行政人事部。1.1.7 排班表如经修改,需通知并重新复印给相关部门及人员,并将旧表收回。1.2 规定1.2.1 公司实行值班三班制。1.2.2 员工应严格遵守作息时间。1.2.3 工作时间无论因公或因私临时外出者,必须向直属上级领导请示,经批准后方可外出。2.0客服部会议制度2.1 制度2.1.1 晨会制度2.1.1.1 客服部员工需提前15分钟到岗,并换
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