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专卖店销售人员管理制度总经理总经理负责全面工作,运作商场发展和策略,并督导落实执行。店长职责1:是由总经理和经理及公司批准的专卖店直接管理者。2:并搞好监督,协调,考核,培训工作。3:为员工创造良好的工作环境,搞好店内及门面卫生,维护员工之间融洽关系。 4:负责检查员工仪容,仪表工作。5:掌握顾客购买心态,及时向经理回报。销售顾问职责1:由店长直接管理。2:爱岗敬业,积极工作,团结互助,携手并进。3:坚守岗位,不许串岗,不得向外人泄漏商机机密。4:接待顾客时要主动热情,面带微笑,解答要耐心细致。5:介绍产品要当好顾客的好参谋,并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。6:开单是必须注明尺寸,颜色,型号,件数,款数,住址,姓名及电话,并填好售后服务卡。7:严格执行统一价格,未经店长,经理同意不得擅自降价。8:按照区域划分,卫生工作要做到内,外,面,死角符合要求,床上用品,饰品,标签摆放整齐。9:节假日,周六,日不得请假,不许带小孩进店上班,上班时间不允许会客。 10:不许坐,躺,靠,看书,吃零食及做对工作无关的事情。11
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