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第3讲 主管的角色定位(二)【本讲重点】1.管理的层次和技能(二)2.主管的常见病症3.管理的两难现象管理的层次和技能(二)“问题猴子”的管理1.“问题猴子”的涵义“问题猴子”就是由窜岗现象引发的常见问题,指员工在工作中动辄请示主管,让主管替他代为解决问题,而主管没有对所请示问题加以区分,一概代为解决,从而恶性循环,形成了员工给管理者布置任务的怪圈,主管不堪重负,而员工反而得到了过多的空闲。2.对“问题猴子”的管理对于“问题猴子”的管理,应当做到:判别“问题猴子”属于谁通常在评判“问题猴子”属于谁时,实际上就是涉及到了授权层级的分类,可以根据风险、责任和下属的能力这三方面情况作为评估的标准: 当风险、责任较大,下属能力远远不够时,要将这作为一次对下
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