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和龙市社会保险局对外服务承诺及违约处罚办法一、遵守国家法律法规和上级的规定规章,依法办事,热情服务。违者予以解聘。二、实行首问责任制、首办负责制和限时服务制。违者予以警告处分或解聘。三、工作时间必须按规定着装、佩带胸牌,使用规范服务用语,文明服务,违者罚款100元。四、杜绝接待群众“生、冷、硬、顶”等不良现象,违者罚款100元.五、严格按承诺时限工作。严禁工作推委扯皮、违示违信,违者予以警告处分,严重者予以解聘。六、严禁在工作时间、工作场所饮酒、打麻将、打扑克、打游戏、下棋等行为,违者予以处分,严重者予以解聘。七、严禁在工作时间、工作场所与群众发生争吵、打架等行为,违者予以解聘。八、严禁利用职务之便“吃、拿、卡、要”或弄虚作假、谋取私利行为,违者予以解聘。九、严禁随意加收、减收和免收各项社会保险费,违者予以解聘。
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