2014年9月份考试组织行为学第三次作业.doc

1、2014年 9 月份考试组织行为学第三次作业 一、填空题（本大题共 20 分，共 5 小题，每小题 4 分） 1. 在管理中将激励理论系统地加以运用就是罗宾斯的 _ 模型。 2. 组织变革的基本动因可分为 _ 原因和 _ 原因两个方面。 3. 通路 目标模式提出了两类情境或权变变量，它们是 _ ，以及 _ 。 4. 激励机制对组织的作用具有两种性质， _ 即 _ 与 。 5. 一个优化的领导班子素质结构一般包括 _ 、 _ 、 _ 和 _ 结构四方面的内容。 二、名词解释题（本大题共 20 分，共 5 小题，每小题 4 分） 1. 角色 2. 现场观察 3. 行为科学 4. 印象管理的动机 5

2、. 管理 三、简答题（本大题共 30 分，共 5 小题，每小题 6 分） 1. 简述组织文化的凝聚作用。 2. 简述组织行为学的性质与特点。 3. 简述组织变革的内涵。 4. 简述需要层次理论的基本内容。 5. 如何理解组织行为学是一门具有两重性的学科。 四、论述题（本大题共 30 分，共 2 小题，每小题 15 分） 1. 印象 2. 试述群体决策中的利与弊。 答案： 一、填空题（ 20 分，共 5 题，每小题 4 分） 1. 参考答案： 综合激励 解题方案： 评分标准： 2. 参考答案： 内部；外部 解题方案： 评分标准： 3. 参考答案： 下属控制范围之外的环境；员工个性特征 解题方案：

3、 评分标准： 4. 参考答案： 助长性；致弱性 解题方案： 评分标准： 5. 参考答案： 年龄；智能；知识；个性 解题方案： 评分标准： 二、名词解释题（ 20 分，共 5 题，每小题 4 分） 1. 参考答案： 每个成员在群体中都表现出自己特定的行为模式，称之为角色。 解题方案： 评分标准： 2. 参考答案： 现场观察。这是围绕群体生活、工作的正常活动进行的系统观察，以获得数据作出结论。 解题方案： 评分标准： 3. 参考答案： “ 行为科学 ” 的真正含义，美国的管理百科全书曾给出过答案，它认定 “ 行为科学是运用研究自然科学那样的实验和观察方法，来研究在一定物质和社会环境中的人的行为和动

4、物（除人这一高级动物之外的其他动物）的行为的科学。 解题方案： 评分标准： 4. 参考答案： 印象管理 的动机是指人们想操纵和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度。 解题方案： 评分标准： 5. 参考答案： 管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。 解题方案： 评分标准： 三、简答题（ 30 分，共 5 题，每小题 6 分） 1. 参考答案： 组织中的成员除了有共同的利益之外，都有着各自不同的利益，有效的组织应该使大家认清组织共同利益大于各自的一己利益，组织的兴衰关系到每个人的切身利益。 文化是一种极强的凝聚力量。组织文化是

5、组织 全体员工共同创造的群体意识，是一种黏合剂，把各个方面、各个层次的人都团结在本组织文化的周围，对组织产生一种凝聚力及向心力，使员工个人的思想感情和命运与组织的安危紧密联系起来，对组织产生归属感和认同感，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开组织这个集体，将组织视为自己的家园，认识到组织利益是大家共存共荣的根本利益，从而以组织的生存和发展为己任，愿意与组织同甘苦、共命运。如果说薪酬和福利形成了凝聚员工的物质纽带的话，那么组织文化则形成凝聚员工的感情纽带和思想纽带。 解题方案： 评分标准： 2. 参考答案： （ 1）边缘性，组织行为学的边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性

6、两个方面。 （ 2）两重性，组织行为学是一门具有两重性的学科，它既具有组织中人的心理与行为的一般规律性或称自然属性，又具有特殊规律性或称社会属性。 （ 3）应用性，组织行为学与心理学、社会学和人类学等理论性科学不同，它属于应用性科学。 解题方案： 评分标准： 3. 参考答案： 组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和 行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。 解题方案： 评分标准： 4. 参考答案： 需要

7、层次理论把人的多种多样的需要归纳为五类，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 解题方案： 评分标准： 5. 参考答案： 组织行为学是一门具有两重性的学科，它既具有组织中人的心理与行为的一般规律性或称自然属性，又具有特殊规律性或称社会属性。这种两重性主要是由其多学科性、人本身的两重性和管理的两 重性决定的。 首先，组织行为学具有多学科性，它既应用生物学和生理学等自然科学原理，又应用社会学、社会心理学、政治学等社会科学原理。 其次，组织行为学的研究对象是人，组织中的人既有自然属性，又有社会属性。人的自然属性是指人的肉体存在及其特性，它是人的存在的基础；人的社会属性则是

8、指人在实践活动中与他人发生各种社会联系，尤其是人在生产活动中是生产力的实体性因素之一，又是生产关系的一个重要方面。人的社会性是人的最根本特性。研究组织中的行为问题，不能离开人的生物特征、离开人的七情六欲；更不能离开人的社会性。由于不同社会制度下生产关系的性质截然不同，在管理活动中两种制度也会存在很大差异，因此，组织行为学的研究也必须注重对人的社会性的研究。 再次，组织行为学也是管理学的新发展，它是一种以人为中心的管理学，而管理又具有两重性。管理既有作为对人们共同劳动的协调和指挥的自然属性，又有监督劳动者劳动、反映统治者意志的社会属性。不同社会制度下社会化大生产都需要管理，但管理的社会性迥然不同

9、。 解题方案： 评分标准： 四、论述题（ 30 分，共 2 题，每小题 15 分） 1. 参考答案： 印象是指存留在个体（认知主体）头脑中的 认知客体的形象。 解题方案： 评分标准： 2. 参考答案： 中国有句俗话： “ 三个臭皮匠，顶个诸葛亮。 ” 意思是众人的智慧要比个人的智慧更优越。这是群体决策的基本假设。 其实，群体决策与个体决策各有其优势，但都不是可以运用于一切环境的。相对于个体决策而言，群体决策有信息和知识更完全、观点更多样性、决策更容易被接受、更具合法性等优点；同时，它也有一些不足，如浪费时间、从众压力、少数人控制、责任不清等。 至于群体决策与个体决策的优劣问题，取决于衡量决策效果的标准。就准确性而言，群体决策更准确。证据表明，群体决 策比个体决策质量更优。但就速度而言，个体决策优势更大。但从创造性、可接受性的角度考虑，那还是群体决策好。 不过，就决策效率这一点来看，群体决策总是劣于个体决策。因此，在决定采用何种形式决策时，应权衡何种形式对该决策更有利。 解题方案： 评分标准：