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第一章 咨询原理1、 咨询理由：1）管理问题 2）认识能力 3）管理策略2、 企业需要外部诊断的问题有哪些？ 2014.101） 当环境发生较大的变化或经营管理中出现重大失误的问题2） 时间问题 3）人员问题3、 何谓管理咨询？根据性质，管理咨询可分为哪几类？ 2013.011） 管理咨询，是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案，当企业接受改进方案后，咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。2） 根据性质，管理咨询可分为企业管理咨询和企业经营分析。4、 现代咨询与过去经验咨询和一般常识性咨询相比，有什么不同？现代咨询与过去经验咨询和一般常识性咨询相比，具有质的不同：现代咨询的内容对象主要是政府、企业、社团、公益部门提出的需要慎重决策的方向性、战略性、策略性、政策性、对策性之类的重大和重要问题。现代咨询是最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化。现代咨询的科学性和科学化要求主要
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