层次模糊决策模型在平衡记分卡综合评价中的应用刘 锦 李金林(北京理工大学, 北京 100081摘 要 文章提出了以层次分析法和模糊数学为基础的平衡记分卡综合评价模型:通过建立模糊判断标度和区间系数确定判断矩阵, 然后进行一致性判定, 最后进行排序计算。关键词 层次分析法 模糊理论 平衡记分卡中图分类号 F224 0文献标识码 A收稿日期:2006! 11! 151 引 言平衡记分卡打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法, 将企业的远景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来, 它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标, 以实现战略和绩效的有机结合。博意门早在1996年就将平衡记分卡引入中国, 但中国企业运用平衡计分卡时还存在着诸多障碍, 除了如何实现驱动关系和如何进行公司和业务单元的平衡关系外, 还存在着技术层面的障碍, 主要是平衡计分卡各指标的权重如何设置。由Zadeh 所创立的模糊集理论是处理模糊性问题的有效工具, 而Saaty 提出的层次分析法(AHP 是解决复杂系统多属性决策问题的有效方法。本文试图根据层次分析法的思想和模糊集
