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护士长的素质要求管理学家认为：能力比知识重要，素质又比能力重要。护士长是管理者，不仅要有广博的专业知识，较强的工作能力，而且还必须有较高的素质。对护士长的素质要求，主要有以下几个方面：一、较高的政治思想素质1、优良的政治品德：护士长应有强烈的事业心、责任感和全心全意为人民服务的精神，安心本职，能自觉为护理事业而献身，关心体贴下属，并能代表广大护理人员心声。她们应品行端正、作风正派、不徇私情，并能坚持原则，不计较个人名利、得失、贪图享乐，工作以身作则，不怕苦不怕累，克已奉公、乐于奉献。凡是要求他人做到的事，自己必须首先做到。处处以身作则，身教胜于言教，发挥表率作用。2、实事求是，有自知之明：领导者应树立实事求是的工作作风，对护理人员的批评与表扬，要经过调查了解，处理时要实事求是，注意分寸。3、宽厚待人，团结同志：护士长在工作中难免会遇到许多委屈和误解，有时开展某项工作或严格要求别人时，也许得不到个别护理人员的理解及上级领导的支持，此时，必须心胸宽大，耐心说服，取得谅解；对个别有顶撞行为者，不能打击报复，而要宽厚待人、晓之以理，做到处事公正，
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