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护理人文关怀活动方案随着社会文明进程的不断加快，人们对健康需求的提高以及现代医学模式的转变，人们已逐渐认识到关怀护理的重要性，人文关怀也成了医院在市场竞争中一个不可缺少的软实力。因此积极开展“以人为本”“以病人为中心”的人性化关怀护理，既是人性的召唤，也是护理专业准确定位，进而把握未来发展方向的具体体现。护理部为了加强优质护理服务内涵质量建设，不断提高患者满意度，打造患者心动服务，科室特制定此方案：一、活动组织（一）成立护理人文关怀活动小组组长:*副组长：*成员：全体护士 （二）小组职责1.负责科室各项有关人文关怀的实施2.定期督导、检查科室活动落实情况3.定时召开小组讨论会议，解决现存问题4.组织召开科室护理人文关怀成果分享会 二、活动目标（一）培养护理人员的同情心、爱心、耐心和责任心（二）为患者提供贴心、动心服务（三）提高患者的满意度（四）构建和谐的护患关系三、活动原则积极主动，创造满意；用心用情，融入点滴；承诺必行，忌走形式。4、 活动范围临床科室：*科5、 活动时间 自20
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