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教务培训资料11页.docx

教务部工作计划为了在较短时间内,规范学校后期管理教务工作,做到和咨询部,教学部工作的完美配合,特对以下几个教务工作内容进行强化培训,时间及培训内容安排如下:(一) 接待礼仪培训亲切注视,面带微笑-起立同时,微微欠身-拉椅子让家长入座-倒水-平稳入座,与家长交流-起立送走(化妆-大方自然;着装稳重得体)仪态方面:双脚呈V字型,脚后跟并拢,挺胸平视前方,双手自然放。入座:平稳入座,坐满椅子三分之二,两腿并拢斜放(或交叉放),可以手微握放在腿上,也可以放在椅子扶手上。走姿:不能太夸张,尽量直走,脚步平稳,眼睛注视前方,五指并拢,垂直放下,两手臂自己摆放,双肩自然下垂。倒水:水倒满被子三分之二处,左手托住被子下方,右手轻握杯子上方,水杯放在家长右前方。(现阶段不做为重点,可放在别的事项都培训完后进行)(二) 档案管理培训1 档案袋正面(1)必填信息:学生姓名,所属部门(小学,初中,高中),年级,教师姓名及补习科目。(2)补充信息:合同号,合同额,实收金额,余款,总课时,单价,签单日期,签单咨询师。2 档案里面内容

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