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泓域咨询/摩擦材料工程项目准备阶段的质量管理摩擦材料工程项目准备阶段的质量管理xxx集团有限公司一、 项目背景分析对于汽车摩擦材料及制动产品而言，按照供应对象不同，可将整个销售市场分为AM市场（用于汽车零部件售后维修、更换及改装的售后服务市场）和OEM市场（直接向汽车整车制造商或配套商供货的市场）；按照地域不同，又可以划分为国际市场和国内市场。AM市场中，用户是已拥有汽车的消费者，产品主要通过专业零售店、连锁店、专卖店以及改装厂等渠道销售给消费者，要求产品的生产商具备独特的设计能力、研发能力、快速反应能力，能够适应多品种、小批量的客户需求，同时具有良好的销售渠道和售后服务体系。国际AM市场规模与汽车保有量、汽车平均车龄和平均行驶里程等因素存在较强的相关性。根据OICA（世界汽车组织）的统计，到2014年，全球汽车保有量已超过12亿辆，欧洲、北美等发达地区的汽车保有量约占一半，且居民的行车安全意识较强，包括刹车片、刹车盘在内的制动产品的更换频率较高，因此市场需求量较大；东南亚、中
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