1、非项目经理的项目管理精华不懂项目管理，还敢拼职场课程背景：项目管理引领未来：有一本书叫不懂项目管理，还敢拼职场 。确实，在职场工作中，我们需要完成若干“任务” ，这些任务虽然并非是完整、大型、全面的项目，但是，缺乏项目管理相关知识，也给我们的工作带来不少难题： 领导指派你完成一项工作或者负责一个项目，应该怎么办； 领导布置工作，总是要求又好又快的完成任务，然而，在最需要领导给出裁决的时候，领导却态度模糊； 让同事帮忙很难开口，尽管有些是同事本该做的工作； 安排给同事的工作总是一拖再拖，导致无法按时完成工作； 任务本来进展好好的，一个意外事件就把工作弄得一团糟； 大家总在互相询问事情进展，谁都弄
2、不清现在的情况，本课程将以项目管理的核心知识领域为主线，通过引领学员进行实际工作案例研讨和互动演练，帮助非项目经理掌握项目管理核心理念与实用工具，并针对经常遇到的需求不确定与变更、团队建设、沟通谈判、问题分析与解决等内容进行深入探讨，帮助非项目经理提升工作绩效。课程心得： 管理的精髓不在知而在行，即行胜于言。 真正的问题经常隐藏在现象之后，你简单过问，团队成员也就简单敷衍。 管理者，除了会说“不行” ，还会告诉团队成员怎么才“行” 。除了告诉团队成员“怎么做”，还会告诉团队成员“为什么这样做” 。 安排工作要说清（原因 Why、要求 How、目标 SMART） 。安排工作不说清，主管会认为员工
3、做事不认真，员工会认为主管交代不清楚。 团队的士气就像自行车的轮胎，久了自然会瘪下去。多表扬相当于给团队多打气。课程收益： 职场中如何完成任务：工作中如何完美执行“任务”的黄金思维 如何管理工作团队：团队建设与激励、领导力、沟通技巧等； 项目管理工具与模板：11 张项目管理经典模板，迅速了解 WBS 工作分解、RAM 责任矩阵、风险管理等。课程对象：1. 企业中等企业中高层人员及项目执行层员工；2. 致力于提升项目管理技能，提升企业执行力以及核心竞争力的技术人员与管理人员；课程方法：课程时间：1-2 天（6 小时 /天）课程特色：课程结构：课程大纲第一讲：认识项目管理一、工作中的重重困惑二、项
4、目管理的六大优势1、关注结果胜于关注过程；2、结构化流程胜于经验化工作；3、时刻不忘风险；4、理性大于感性；5、中西互补式思维；6、数字化而非模拟化；三、一道难题：项目是否成功四、如何控制客户期望值工具：满意度=满足程度/期望值；案例演练：项目管理，为什么让问题越来越多？第二讲：启动项目一、项目是否值得做：可行性研究二、如何召开项目启动会议案例：X 创新项目的疑惑破冰游戏：埃菲尔铁塔第三讲：创建项目的 WBS一、创建 WBS 的三大原则1. 原则一：工作禁止交叉混乱2. 原则二：范围切勿扩大缩小3. 原则三：一项工作只有一人负责二、WBS 要分解到什么程度演练：创建 WBS 工作分解结构第四讲
5、：管理项目团队一、团队角色 Q12；二、项目经理权力运用的主要要点；三、如何突破瓶颈，打造优秀团队四、三大问题（超级员工，精神离职、小群体）五、激励的方式与排序测评：团队角色测评与分类视频：卡特教练的激励术案例：阿牛的困惑团队游戏：迷失丛林第五讲：项目沟通谈判与变更控制一、沟通困境互动游戏：商店打烊时二、高效沟通技巧互动游戏：测试你的表达能力1. 技巧一：三明治沟通法2. 技巧二：一句话沟通法3. 技巧三：FABE 说服法视频：倒鸭子案例分析：史上最牛女秘书说服游戏：荒岛逃生三、采购谈判互动游戏：统一行动视频：禄大人买画四、变更控制流程案例研讨：一个变更失效的案例第六讲：团队绩效面谈与辅导一、
6、绩效面谈的步骤1. 面谈前的准备2. 开场：营造融洽氛围3. 员工自评4. 上级评价5. 讨论绩效表现6. 制定改进计划7. 重申下阶段考评内容和目标8. 讨论需要的支持和资源9. 评估结果及谈论记录签字确认二、绩效面谈典型案例案例一：积极正向型案例二：消极反抗型案例三：据理力争型案例三：默默离开型三、 G.R.O.W.（目标、现实、选择、意愿）辅导模式角色扮演：令狐冲与任盈盈的绩效沟通第七讲：分析并解决问题一、什么是问题二、解决问题的思维误区三、分析与解决问题的六步法1. 鉴别和选择问题2. 鉴别根本原因3. 发展多种解决方案4. 筛选方案，制订行动计划5. 执行解决方案6. 评估，标准化结果情景演练：问题的界定 STAR 法视频：亮剑中的头脑风暴、史上最牛微电影工具：鱼骨图、关联图互动演练：如此团队第八讲：收尾总结案例：X 项目开发问题总结课后工具：1. 全套最新经典项目管理模板：立即获得 EXCEL 经典版本的 WBS 工作分解、RAM 责任矩阵、干系人表、 、风险管理表等共计 11 张表格（可直接套用，还包含示范案例） ；2. 一张纸项目管理模板：助您赢在职场，轻松汇报项目进展，向上领导从此轻松；3. 一套项目管理成熟度评测表（自测版）：迅速了解项目管理的环境成熟度，为改进项目管理能力提供指南；4. 常见工具和模板关键问题与注意事项：对照实际情况，立即改正重大漏项与疏忽；
