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十六售后服务体系与维保方案1、售后服务承诺售后服务承诺书我们公司长期从事智能化系统工程的施工和服务，已积累了丰富的经验，拥有强大的施工队伍以及专业的售后服务人员，公司一管非常重视为客户提更优质的售后服务，可以为业主提更全 面、优质的服务与质量保证、如果由我公司施工，我公司将对智能化系统工程做如售后服务承诺：1.1工程技术文件1）我司将提供与软硬件相一致的技术文件。全面、详细、完整的技术文件可满足用户对智能化系统软硬件设备的安装、使用、维护的要求。2）在工程施工期间，现场调试和试运行过程中，如果对软件、硬件作了改动，我司将对相应的技术文件进行修改，并及时通知用户。在系统最终验收测试时，我司将提供修改后的最终版技术文件。3）在系统竣工验收后，我司向用户提交完整的工程全部技术文档、文件、资料。主要设备的安装使用手册;施工标准及技术规范；全套竣工图纸；系统调试、测试、试运行记录；系统维护手册。1.2硬件保修我司将从系统竣工验收通过之日起开始为期 三 年的保修服务。保修期内对非操作不当非人为破坏造成的零配件及设备负责包修、包换。我
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