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海尔集团岗位管理手册IBM海尔人力转型项目组2007-12一、 体系篇1. 岗位层级岗位层级参照系是海尔集团根据IBM的最佳管理实践建立的岗位管理工具，岗位层级参照系包括：1.1. 全集团采用统一管理方法对岗位进行管理。1.2. 将集团全部岗位划分为14个层级，其中1-5级为支持层级，6-10级为专业层级，7-10级为管理层级，D-A级为高管层级。1.3. 运用三个维度，五个因素对全部岗位人员进行评估，评估采用定性的方式；便于直线经理操作。三个维度分别为：1.3.1. 技能：技能包括专业知识、沟通谈判能力和解决问题的能力。1.3.1.1. 专业知识：指为顺利履行工作职业应具备的专业技术知识和经验的程度。评价基准为所需知识和经验的深度、广度。1.3.1.2. 沟通谈判能力：在与他人合作及激发他人工作方面所需的协调与社交技巧的程度。评价基准为沟通的对象、内容及难易程度。1.3.1.3. 解决问题能力：衡量调查问题与评估各种解决方案时所必需的谈判与分析程度。评价基
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