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消费者行为学课后习题答案9页.doc

1. 分别举实例分析说明阿萨尔的购买行为类型。(1) 复杂的购买行为,(特点:高卷入,品牌差异大)比如:购买贵重物品、大型耐用消费品风险较大的商品、外露性强的商品。(2) 减少失调的购买决策(高卷入,品牌差异小)(3) 习惯性的购买行为(低卷入,品牌差异小)(4) 寻求变化的购买行为(低卷入,差异大)2. 与其他的决策相比,消费者的购买决策有什么特点?相对于其他决策活动来说,消费者的决策有其自身的特殊性。(1) 影响消费者决策的因素非常复杂。消费者的决策虽然表现为个人的、经常性的、相对简单的活动,但却受到多方面因素的影响和制约。这些因素从大的方面来说包括个人因素、环境因素和营销因素。(2) 消费者决策的特殊性还表现为决策内容的情境性。因为影响决策的各种因素不是一成不变的,而是随着时间、地点、环境的变化而变化。3. 影响消费者信息搜寻范围的因素有哪些?(1) 消费者对风险的预期(2) 消费者对产品货服务的认识(3) 消费者对产品或服务感兴趣的程度(4) 情景因素也会影响产品因素的收集4. 举例说明多因素关联的决策原则多因素关联决

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