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岗位绩效考核表岗位名称: 淘宝/天猫店长 岗位在职人员姓名:职责一制定本店季度目标,并且分层为月,周,日计划(25%)部门评价工作内容1.制定月销售目标,并制定月销售计划(5%)(计划落实到每周,每天并制定安排计划)2.针对目标列出实施方案落实到每周每天(10%)3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题,提前做出应策(10%)(如货源,资金周转,其他硬件设施)职责二负责网店整体规划,营销,推广,客户关系管理等系统工作(35%)部门评价工作内容1. 负责网店日常改版策划,上架,推广,销售,售后服务等经营与管理工作(7%)2. 网店日常维护,保证网店正常运作,优化店铺及商品排名(7%)3. 负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销方案。(7%)4. 负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案(7%)5. 客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题(7%)职责三负责整个店铺经营状态,
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