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物业公司品质部日常检查制度提要:为了规范管理,提高服务质量,加大检查力度,确保质量管理体系工作落到实处,使各项工作严格按照计划进行物业公司品质部日常检查制度(二)为了规范管理,提高服务质量,加大检查力度,确保质量管理体系工作落到实处,使各项工作严格按照计划进行,特制定本制度:一、检查内容:1、各部门的培训工作:新入职人员的培训工作;在职人员的培训工作;特殊岗位人员的培训工作;晋升(调动)人员的培训工作。2、各部门考勤管理工作:各部门员工打卡或签到情况; 各部门员工在岗情况;3、办公秩序的管理:办公环境卫生、办公室规范、整齐;办公人员工装、胸卡;在岗及工作情况。4、员工仪容仪表、礼貌礼节服务:员工精神状态、工作作风;工装、工牌的佩戴情况;见面是否有问候、能否做到微笑服务。二、现场各项服务质量的检查1、保洁区域内卫生是否达标;2、绿化环境是否按标准进行维护保养;3、公共秩序管理员的在岗、巡逻情况;4、监控人员的在岗情况及突发事件的
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