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物业写字楼员工培训计划方案12页.doc

.物业写字楼员工培训计划方案培训作为企业增强员工素质、提高竞争能力的有效活动,已成为企业人力资源管理最重要的模块之一。通过培训,有效的提高员工综合能力,提升技能水平和管理服务水平,更好的激发员工对工作的热情,调动员工对工作的积极性,增强员工对公司的凝聚力,从而打造一支品质优良、专业过硬的物业管理团队,全面适应在市场竞争机制下对物业公司管理服务品质的要求,特制定本方案。一、培训种类(一)岗前培训1、新员工上岗之前必须进行一次岗前培训,目的在于让新员工了解最基本的工作要求。2、培训的内容包括:员工手册、应知应会、百问百答、岗位职责、岗位技能以及常用的岗位所使用的各类表格等。3、培训时间要求不少于2个课时,授课老师由新员工的直接上级或人力资源管理人员担任。 (二)入职引导1、传承*文化,传授岗位技能,设立入职引导人帮助新员工迅速适应新的工作岗位。 2、入职引导人既是新员工生活上的益友,更是工作上的良师,可以减少新员工的离职率,也能提高工作绩效。3、入职引导人由新员工的直接上级或指定人员担任。4、新员工在入职引导期间内离职,行政人事部和项目需要

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