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店长手册环盛电动车店长的任务:店长的任务不仅仅是在于销售产品,而是通过运营店铺的形式架起企业与社会沟通交流的桥梁。店长在提升单店的销量同时,收集、反馈信息协助企业不断对产品和服务持续改进,保持公司的竞争优势。以优质、全方位的对顾客服务树立公司形象,赢得公众口碑。店长是一个店的灵魂,协调、激励员工完成既定的业绩指标,不断的提升自己所管理门店的销量和利润店长在日常的工作中起到怎样灵魂的角色呢?店长角色的主要定位有以下几点:代表者:既是店面所有者的代理人,又是员工的代言人。经营者:指挥下属高效运作,分析数据,整理信息;满足顾客需求的同时创造经营利润,能做出正确决策。管理者:整合并有效的使用店面资源,实现经营目标。协调者:协调解决店面管理过程中出现的问题,保持工作顺畅。培训者:培训员工从业技能,不断提升员工素质,激励员工创造经营效益。所以讲,一个优秀的店长在店面经营管理过程中所起到的就是灵魂的作用。一、店长的主要工作职责和目标店长的主要工作职责就是:实现经营利润最大化,建设完美的终端;店面财产的保全,库存的管理;优秀团队的管理和建设。
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