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第二部分电子商务概论试题及答案一、填空:1、互联网最基本的特征是(互动)、(共享)与廉价。2、电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是(电子商务 )平台,第三层是各种各样的(电子商务应用系统)。3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容:(EDI标准 )、识别卡标准、(通信网络标准)、其他相关标准。4、EDI的工作过程是:制作订单、(发送订单)接收订单、签发回执、(接收回执)5、电子金融包括网络银行、(网络保险)、(网上证券交易)、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、(电子支票付款)、(清算)7、所谓物流,是指物质资料从(供给者)到(需求者)的物理性流动。8、降低配送成本的途径(混合配送)、(差异化配送)、合并配送、适当延迟。9、供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的(起点及环节)不同,两条物流渠道上(流动的内容)不同。10、CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套(解决方案)、CRM是一种(应用软件系统)。11、电子商务是通过改变
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