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系统运维驻场服务(共5页).docx

系统运维驻场服务为确保甲方相关设备完好,运转正常,驻场技术服务包括规范性日常维护,故障应急响应,设备问题解决等范围,具体工作内容如下: 1、 设备应用 1、负责对所有设备(详见附件1)的应用操作,每季度提交每个设备的配置和存储应用情况报告、报告、IP分配报告,并负责对上海海事局航海图书印制中心的相关工作人员进行培训; 2、对新应用的设备需求,驻场工作人员应及时提交设备配置现状及设备规划报告,以便该应用能及时实施; 3、掌握设备的运行情况,就保修期、存储空间等及时进行提醒; 4、建立相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施; 5、协助印制中心进行机房改造、设备搬迁、网络改造等工作。 二、环境与设备 1、指派专人定期对机房供配电、空调、温湿度控制等设施进行检查记录; 2、指派专人对机房人员的出入、服务器的开机或关机等工作进行记录; 3、按照合同附件资产清单,建立服务器及网络设备的档案,形成不易破坏的醒目标识,并定期更新相关内容; 4、对资产清单所列的各种设备、线路等,做好检查维护工作,发现故障,及时报告,并安排服务联系或维修,对维修情况提

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