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前 言本文档主要重新定义了系统集成部考核方式,调整了部分员工的基本工资、岗位工资、售前提成、销售提成等具体数值及各分块的计算方式。考核方式由原来的项目分数值考核改为固定工资,工程师不在填写项目单。项目单考核改为实施质量考核,并增加巡检、回访、文档编辑工作的考核。1.1 说明工程师工资组成部分分为:基本工资、岗位工资、绩效考核、售前提成、利润提成。基本工资:基础工资,全部统一为1000。岗位工资:每个人根据自己所掌握的技能及岗位定义的工资,详见考核表。绩效工资:绩效考核分为巡检、回访、客户满意度、服务响应率、文档完成率巡检考核:主要考核工程师完成项目后的设备检查工作,防止设备因无人发现的故障而导致故障进一步恶化,保障本公司所承建项目中的设备在服务期内能正常稳定的工作。回访考核:主要考核工程师日常服务客户的访问情况,结合巡检工作及时发现客户目前所面临的问题,并上报主管。客户满意度考核:主要考核用户对工程师日常服务的满意情况服务响应度考核:主要考核工程师日常对商务派单的响应情况,是否及时、准时的进行工作。回访类考核:主要考核工程师日
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