南京卓越经理人的七个习惯培训-卓越经理人的七个习惯.DOC

1、http:/ Page1 / 14 版权所有，侵权必究南京卓越经理人的七个习惯培训-卓越经理人的七个习惯目录一、课程介绍（Course） .2二、讲师介绍（Trainer） .3三、提交需求（Needs） .4四、联系我们（Contact） .6附、淘课介绍（Taoke） .8附 1 淘课商城 .8附 2 培训宝工具 .9附 3 培训人社区 .9附 4 淘课企业学习研究院 .10http:/ Page2 / 14 版权所有，侵权必究一、课程介绍（ Course）2.1 概要信息课程时长:12 小时 授课讲师： 课程价格： 课程编号： 500172.2 培训受众公司各部门经理2.3 课程收益1、

2、提高经理人的逆境商水平，达到提升管理者情商的目的。因为解决客户问题的第一步在于改变我们的消极思维习惯（习惯一） 。2、通过学习以终为始（习惯二）的知识，打造销售团队的核心优势。因为以终为始的思维优势是销售团队的核心优势。3、经理人的时间资源是公司的战略资源。要事第一的习惯（习惯三）有助于克服销售中确认优先级的误区；通过学习“如何管理你的客户的时间”掌握处理客情关系的新技巧。4、本课程中的双赢思维训练（习惯四） ，有助于学员提升关系营销水平，并有助于理解后面开设的双赢谈判课程。这部分课程的价值在于有助于掌握如何赢得不同客户的心，让经理人学习如何把握客户心理的技巧。5、先理解别人，再争取别人理解自

3、己的习惯（习惯五） ，有助于提升销售人员的商务魅力。这部分课程帮助学员掌握营销中的聆听习惯。同时，通过这一讲中的情感账户知识的学习，使学员切实体会情感营销中的难点和要点，通过组织角色演练、小组讨论，共同寻找情感营销的解决方案。6、协作增效（习惯六）的行为习惯，一方面有助于提升团队的凝聚力；另一方面，传授学员发现第三替代方案的技巧。同时这部分课程也向学员提供了谈判中寻找第三替代方案的解题模型。2.4 课程大纲http:/ Page3 / 14 版权所有，侵权必究http:/ Page4 / 14 版权所有，侵权必究导言 由内而外全面造就自己 1、销售人员必备的七个好习惯是什么？2 、销售人员成长

4、的三层次；3、客户关系的改变从你的心智模式变化开始；4 、习惯决定命运；5、改变习惯要先转变思维；6、从销售人员的个人成功走向公众成功。第一讲 习惯 1：积极主动 1、人类四项独特的天赋及其在营销环境中的应用；2、团队成员之间消极被动行为的危害；3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式？4、解决客户问题的第一步在于改变我们的消极思维习惯 5、改变我们影响客户关系的途径；6、是什么成就了你影响圈还是关注圈？7、在客户关系中，如何扩大你的影响范围。第二讲 习惯 2：以终为始先定目标后有行动 1、以终为始的思维优势是销售团队的核心优势。2 、你的客户关系目标是什么？3、耶鲁大学的实验：

5、今天的目标，影响着未来的成果 4、今天的目标，决定了哪里是客户关系的起点！5、see-do-get：客户关系管理模型6、关系营销中，如何善用你的左右脑第三讲 习惯 3：要事第一 1、为什么要http:/ Page5 / 14 版权所有，侵权必究事先做而不是急事先做？2、在销售中确认优先级的误区；3 、在目标和事情这两个层面中，到底哪一个层面应当优先处理？4、怎样管理你的客户的时间？5、时间管理的四个象限及其特点。6、怎样将销售工作中出现的事情，有效分布在四个象限中？7、怎样做到有效地活在第二象限？第四讲 习惯 4：双赢思维 1、客户关系中的六种人际关系模式；2、什么是关系营销中的双赢思维人际观

6、？3、如何运用双赢思维找到互惠互利的解决方案。4 、不同人际观的成熟度对于销售业绩的影响。5、利人利己五要领；6、构建双赢客户关系的策略。第五讲 习惯 5：知彼解己同理心沟通 1、一个重要概念情感账户。2、如何通过沟通增进你与客户的情感账户余额 3、高情商的经理人的沟通习惯 1）同理心沟通的习惯；2）先理解别人，再争取别人理解自己的习惯；3 ）以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯；4）在关系营销中创造双向沟通的环境的习惯；4 、克服沟通不良四大障碍的对策；5、同理心沟通的五个步骤。第六讲 习惯 6：协作增效 1、 协作增效的精髓是 1+1gt;2；2 、 协作增效谈的是集思广益；3、 协作增效的难

7、点在于处理好“人与人之间的差异” ；4 、 高情商的人际关系模式是珍视差异；5、 协作增效就是创造第三种选择（发现第三替代方案） 。6、 在谈判中寻找第三替代方案的解题模型。第七讲 习惯 7：不断更新 1、什么是持续更新的习惯 2、自我更新的四个面向 3、不断更新的成长原则4、最佳的自我投资策略http:/ Page6 / 14 版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer ）常驻地 性别价格 编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息http:/ Page7 / 14 版权所有，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需

8、求信息， 发送到 ，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。* 培训主题需求类型 培训形式培训时长（天） * 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式 期望方案时间学员主要职级 学员人数主要工作年限 学员主要年龄需求要素学员主要学历 培训目标年龄 性别同行服务经验 授课语言讲师要 同行工作经验 常驻地http:/ Page8 / 14 版权所有，侵权必究求其它要求补充信息* 企业名称 所在行业企业性质 员工人数* 联系人 性别职位 * 手机企业信息* 固话 邮箱http:/ Page9 / 14 版权所有，侵权必究四、联系我们（ Contact）联系人：淘课客服电 话：021-5106

9、1698传 真：021-54012899电 邮： 网 址： 地 址：上海市徐汇区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！http:/ Page10 / 14 版权所有，侵权必究附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。附 1 淘课商城全国最大的企业培训采购平台，有 26 万门课程、2 万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧：【流程保障】培训管理专家定向把脉-对口讲师细节把脉 &定制方案&按方案授课，无信息失真，无销售浮夸！【评价保障】7 年的行业沉淀及持续的行业诚信共建，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师 100%质量靠谱！