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商康服务外包工作管理制度精准传播团队管理制度（1） 坐席现场管理规范1、 上班时间严禁在办公区谈笑、四处走动、团聚，影响他人工作；做到小声、轻步, 避免影响其他同事工作。2、 工作期间坐席人员不得扎堆群聊，上班时间后必须统一佩戴耳机拨打电话，有任何工作上需要沟通的内容，用统一通讯工具联系。3、 上班时间不得擅自离岗，有特殊原因需离开岗位，必须向组长或者其他负责人请假，并佩带离席牌方能离开。团队长、组长需记录离岗超过10分钟以上人员的具体事由。4、 坐席区不许抽烟、嚼槟榔、睡觉及其他任何与工作无关的事情。严禁浏览无关网页、网上闲聊或玩游戏。5、 上班时间，手机需保持静音，不得在坐席区随意接打私人电话。6、 上班期间，必须佩戴工作证，着装整齐、大方、得体，不奇装异服。7、 上下班期间组员离岗电脑需关闭显示器，耳机放置规定位置，座椅收于桌下。办公用品摆放整齐。8、 爱惜公共财产，严禁破坏公用设施及办公设备，禁止私改电脑设备、程序。9、 每日保持个人岗位所辖范围内卫
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