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建立治疗性护患关系的要求：（介绍期、认同期、工作期、结束期）1. 正确认识精神病及精神病患者2. 准确了解患者的基本情况3. 体会患者心境，站在患者角度考虑问题4. 持续性和一致性的态度5. 要提高自身素质治疗性沟通的要求：1. 保密2. 以患者为中心3. 制定相应的护理目标4. 接受患者5. 避免过多的自我暴露切题会谈阶段：1. 准备与计划阶段 2. 开始交谈阶段3. 引导交谈阶段4. 结束阶段预防暴力危险的措施：1 合理安置2 注意观察病情3 注意交流技巧4 减少诱发因素5 控制精神症状（服用药物）6 提高患者的自控能力7 加强人员培训暴力行为发生时的紧急措施：o （1） 寻求帮助o （2） 控制场面：言语提醒（简单、清楚、直接） o （3） 巧夺危险物品，行动果断迅速o （4） 心理疏导：处理原发事件o （5） 适当运用保护性约束o （6） 药物治疗：氟哌啶醇、地西泮、氯丙嗪等自杀的分类：自杀意念、自杀威胁
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