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组织变革与组织文化本章纲要本章共分三节，属于第三篇组织的重点章节，历年考题较多，要求考生在理解的前提下准确掌握本章内容。第一节对组织变革的动因、类型、目标和内容进行介绍；第二节是本章重点章节，要求考生给予更多的关注；第三节介绍了组织文化的概念、特征、功能和形成。组织变革与组织文化组织变革的一般规律管理组织变革组织文化及其发展组织变革动因组织变革类型组织变革目标组织变革内容组织变革过程与程序组织变革阻力及其管理组织变革中的压力及其管理组织冲突及其管理组织文化的概念组织文化的特征组织文化的结构内容组织文化的功能、塑造本章知识脉络结构图重点知识梳理1、 组织变革的含义组织根据内外环境的变化，即使对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。（3C力量顾客、竞争、变革，变革最为重要）2、 组织变革的动因（1） 外部环境因素：整个宏观社会经济环境的变化；科技进步的影响；资源变化的影响；
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