广州港通讯调度指挥中心甚高频网络改造及语音识别预警采购.DOC

1、采购需求广州港通讯调度指挥中心甚高频网络改造及语音识别预警采购项目采购需求广州公共资源交易中心（以下简称“ 交易中心” ）受广州港通讯调度指挥中心（以下简称“采购人” ）的委托，对 广州港通讯调度指挥中心甚高频网络改造及语音识别预警采购项目进行竞争性谈判采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。一、采购项目名称： 广州港通讯调度指挥中心甚高频网络改造及语音识别预警采购项目二、采购项目预算金额：人民币 689000 元 三、采购数量： 1 项四、采购项目内容及需求：1. PCM 升级；2. 远程座席终端升级改造；3. 操作终端升级改造；4. DCS5020 升级改造；5. 语音录音和语音识别预警平台建

2、设；6. 系统集成实施及培训。五、供应商资格：（一）符合政府采购法第二十二条所规定的条件；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。（二）本项目不接受联合体投标。六、根据广东省财政厅政府采购监管处关于做好供应商注册登记有关工作的通知的要采购需求第 1 页 共 22 页采购需求第 2 页 共 22 页第一章 采购需求第 一 节 项 目 需 求 描 述项 目 工 期 要 求 ： 必 须 在 合 同 签 订 后3个 月 内 完 成 软 件 开 发 、 实 施 和 初 步 验 收 ， 初验 后 进 入 试 运 行 ； 试 运 行3个 月 且 达 到 既 定 建 设 要 求 后 办 理 项 目 终

3、验 手 续 。凡属于政府强制采购节能产品，请投标人承诺在交货时提供节能产品政府采购清单中的产品。（注：节能产品政府采购清单投标人可查询中国政府采购网）凡属于中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录的产品，交货时不能提供超出此目录范畴外的替代品，产品还须同时具备国家认证认可监督管理委员会颁布中国强制认证（CCC认证）。 凡属优先采购节能产品，请供应商尽可能提供节能产品政府采购清单中的产品。（注：节能产品政府采购清单投标人可查询中国政府采购网。）DCS5020系统、语音识别软件必须出示产品原厂商针对此项目的授权函并主动提供给我方，复印件无效。一 、 建 设 内 容序号 细项 建设内容1 PCM

4、升级 对现有的 PCM 设备进行升级改造，增加相应的板卡和接口，满足项目改造使用要求。2 远程座席终端升 级改造 对现有的远程座席终端升级改造，改建为 IP 网络联网方式的远程座席终端。3 操作终端升级改 造 对现有的操作终端升级改造，终端软件升级为最新版本，相应的配件升级更换。4 DCS5020 升级改造 对 DCS5020 系统升级改造，系统软件升级为最新版本。5语音录音和语音识别预警平台建设新建一套语音数字录音系统及语音识别软件，并对所存储的语音的关键字识别，建设一套预警平台软件。6 系统集成实施及 培训 系统集成，人员培训。采购需求第 3 页 共 22 页二 、 总 体 要 求在 广

5、州 港 务 局 指 挥 中 心 已 建 VHF系 统 建 设 基 础 上 ， 通 过 广 州 港 通 讯 调 度 指 挥 中 心 甚高 频 网 络 改 造 及 语 音 识 别 预 警 项 目 ， 改 变 原 有 分 布 式 架 构 ， 采 用 集 中 控 制 架 构 ， 树 状连 网 方 式 ， 消 除 E1线 路 时 延 大 ， 抖 动 大 对 系 统 的 影 响 ， 提 高 系 统 稳 定 性 。将原来各处采用分布式设置的DCS5020设备集中到通讯调度指挥中心机房，各处按需要采用IP远程终端方式设置操作终端坐席。尽量减少租用E1专用线路，减低运营费用。通过录 音 和 语 音 识 别 建

6、设 ， 将 数字录音系统的全部通话中对所有的对话进行检测、侦别、分析和处理；实现对安全隐患提前预警，提高和改进服务质量。防 范 不 安 全 隐 患于 未 然 ， 进 一 步 提 升 广 州 港 出 海 航 道 水 域 的 通 讯 和 调 度 管 理 服 务 水 平 。 通 过 系 统 改 造 ，优 化 系 统 管 理 ， 提 升 引 航 站 和 拖 轮 公 司 对 属 下 以 及 服 务 船 只 的 引 航 效 率 。广 州 港 通 讯 调 度 指 挥 中 心 甚 高 频 网 络 改 造 及 语 音 识 别 预 警 项 目 升 级 改 造 后 的 结 构下 图 所 示 ：录 音 及 预 警 系

7、 统 结 构 下 图 所 示 ：采购需求第 4 页 共 22 页领导决策部门响应和处置D C S 5 0 2 0 调度系统E 1语音录音 指定存放关键字识别预警信息处理由 于 基 站 和 控 制 中 心 之 间 有 一 段 的 距 离 ， 为 了 减 少 线 缆 的 敷 设 ， 提 高 录 音 系 统 的 可 靠性 和 录 音 质 量 ， 我 们 利 用 DCS-5020 之 间 的 E1 环 路 来 进 行 话 音 录 制 ， 本 次 建 设 采 用 全 数字 录 音 方 式 ， 将 分 时 分 段 录 制 好 的 语 音 文 件 存 放 在 指 定 的 文 件 夹 中 ， 由 语 音 识

8、别 软 件 对 预先 设 定 的 关 键 字 、 敏 感 字 进 行 检 测 和 识 别 ， 作 出 标 志 和 标 示 ， 再 由 预 警 系 统 作 出 预 警 和 告警 ， 并 作 出 相 应 的 指 令 和 处 置 。数 字 录 音 和 语 音 识 别 预 警 系 统 通 过 数 字 中 继 呼 叫 监 视 仪 ， 针 对 PSTN 数 字 中 继 提 供 实时 监 视 功 能 ， 侦 测 带 内 双 音 多 频 信 令 （ DTMF） （ 即 二 次 拨 号 按 键 ） ， 收 集 主 叫 号 码 和 被叫 号 码 ； 监 听 双 向 话 路 ， 并 提 供 强 大 的 录 音 功

9、能 ； 支 持 中 继 信 令 类 型 分 析 ； 提 供 数 据 库 管理 功 能 和 网 管 中 心 的 上 联 接 口 ， 远 程 监 视 数 字 中 继 ； 融 合 语 音 识 别 的 软 件 模 块 ， 进 行 系 统集 成 ， 能 够 对 预 先 设 定 的 关 键 字 、 敏 感 字 进 行 检 测 和 识 别 ， 作 出 标 志 和 标 示 ， 再 由 系 统 软件 作 出 闪 烁 预 警 和 声 音 告 警 。数 字 录 音 和 语 音 识 别 预 警 系 统 中 的 数 字 中 继 呼 叫 监 视 仪 作 为 一 个 PSTN 专 用 的 综 合 性分 析 设 备 ， 采

10、用 高 阻 跨 接 的 方 式 与 被 检 测 链 路 相 连 ， 在 网 络 正 常 运 行 的 同 时 ， 通 过 信 令 监视 技 术 监 视 数 字 中 继数 字 录 音 和 语 音 识 别 预 警 系 统 的 主 要 软 件 通 过 对 预 先 设 定 的 关 键 字 、 敏 感 字 进 行 检测 和 识 别 ， 在 线 VHF 信 道 传 送 音 频 信 号 进 行 识 别 ， 实 现 对 处 突 现 场 进 行 实 时 监 控 ， 为 指 挥控 制 提 供 科 学 的 辅 助 决 策 信 息 ， 为 领 导 正 确 实 施 指 挥 提 供 据 ， 实 现 对 各 所 有 通 话

11、内 容 实 时监 控 或 调 阅 。采购需求第 5 页 共 22 页三 、 详 细 的 改 造 需 求1、 网 络 结 构 改 造现 有 系 统 是 分 布 式 网 络 通 信 架 构 ， 总 共 向 运 营 商 租 赁 了 13 条 E1 线 路 ， 本 期 改 造 为集 中 式 网 络 通 信 架 构 ， 每 个 通 信 结 点 改 为 一 对 通 信 线 路 ， 会 减 少 6 条 通 信 线 路 ， 仅 需 租赁 7 条 E1 线 路 。同 时 在 广 州 港 调 度 指 挥 中 心 （ 大 沙 头 港 口 中 心 大 厦 ） 指 挥 大 厅 增 加 一 个 12U 以 上 的小 型

12、机 柜 ， 将 三 个 前 端 控 制 中 心 的 DSC5020 迁 移 至 指 挥 中 心 ， 统 一 安 装 在 新 机 柜 中 ， 完成 整 体 网 络 架 构 由 分 布 式 向 集 中 式 的 转 变 。所 以 本 次 升 级 改 造 ， 需 要 新 增 加 一 个 小 型 机 柜 （ 12U以 上 ） ， 同 时 可 以 减 少 6条 E1租 赁 服 务 。2、 PCM升 级 改 造PCM 复用设备增加通信板卡（四线 E&M 板卡） ，采用新的连接方式，参数重新配置。利用原有租赁的 E1 线路，建立中心机房至南沙、东莞（新沙港） 、淇澳、桂山等四个通信基站和一个黄埔引航站的语音通

13、道（四线 E&M）和监控改频通道（专用 IP 网络）的专用网络。PCM 复用设备安装在调度指挥中心机房的机柜上，并进行升级配置，增加相应的板卡和端口，连接到相对应的站点。这 样 需 要 对 调 度 指 挥 中 心 、 南 沙 、 东 莞 （ 新 沙 港 ） 、 淇 澳 、 桂 山 、 黄 埔 六 个 控 制 中 心现 有 的 PCM 进 行 改 造 升 级 ， 各 增 加 一 块 四 线 E&M 板 卡 ， 实 现 语 音 录 音 和 识 别 通 信 。原 系 统 中 已 经 配 置 5块 PCM， 改 造 后 的 结 构 中 需 要 7块 PCM设 备 ， 故 本 次 改 造 升 级 需要

14、新 增 加 2块 PCM设 备 。3、 远 程 座 席 终 端 改 造操作终端坐席采用 IP 远程终端方式，操作终端配置有 1 个麦克风和 2 个喇叭（其中1 个为选择喇叭，1 个为非选择喇叭） ，1 对 IP 网络适配器（6302） ，1 个多媒体接入设备（ACI） ，信号通过自建立的专用内网（LAN）传输系统接入到广州港务局指挥中心的控制处理中心，实现语音交互、以及远程控制等功能。4、 操 作 终 端 改 造包含计算机、麦克风、喇叭、一对IP 连接设备（6302） 、一个双无线卡（BDRM） 、多媒体接口（ACI） 、DCS5020 接入许可证、操作终端软件、频道设置软件。采购需求第 6

15、页 共 22 页5、 DCS5020升 级 改 造由于系统建立时，DCS5020是基于WIN XP操作系统运行，操作系统的更新和本身设备不断升级更新，当前系统不认可远程终端设备，必须更新原系统才能接入新设备，更新后系统对IP网络线路时延值的容限值提高了。6、 录 音 及 预 警 系 统 建 设由于基站和控制中心之间有一段的距离，为了减少线缆的敷设，提高录音系统的可靠性和录音质量，我们利用 DCS-5020 之间的 E1 环路来进行话音录制，本次建设采用全数字录音方式，将分时分段录制好的语音文件存放在指定的文件夹中，由语音识别软件对预先设定的关键字、敏感字进行检测和识别，作出标志和标示，再由预警

16、系统作出预警和告警，并作出相应的指令和处置。数字录音和语音识别预警系统通过数字中继呼叫监视仪，针对 PSTN 数字中继提供实时监视功能，侦测带内双音多频信令（DTMF） （即二次拨号按键） ，收集主叫号码和被叫号码；监听双向话路，并提供强大的录音功能；支持中继信令类型分析；提供数据库管理功能和网管中心的上联接口，远程监视数字中继；融合语音识别的软件模块，进行系统集成，能够对预先设定的关键字、敏感字进行检测和识别，作出标志和标示，再由系统软件作出闪烁预警和声音告警。数字录音和语音识别预警系统中的数字中继呼叫监视仪作为一个 PSTN 专用的综合性分析设备，采用高阻跨接的方式与被检测链路相连，在网络

17、正常运行的同时，通过信令监视技术监视数字中继数字录音和语音识别预警系统的主要软件通过对预先设定的关键字、敏感字进行检测和识别，在线 VHF 信道传送音频信号进行识别，实现对处突现场进行实时监控，为指挥控制提供科学的辅助决策信息，为领导正确实施指挥提供据，实现对各所有通话内容实时监控或调阅。系统的构成如下：采购需求第 7 页 共 22 页领导决策部门响应和处置D C S 5 0 2 0 调度系统E 1语音录音 指定存放关键字识别预警信息处理7、 集 成 实 施 与 培 训这 一 部 分 内 容 主 要 是 整 体 系 统 的 联 调 测 试 ， 以 及 就 升 级 改 造 后 的 系 统 提 供

18、 操 作 和管 理 培 训 服 务四 、 本 期 工 程 建 设 清 单序号 产品名称 数量 单位 一 新建远程座席终端1 远程座席终端（含硬件和许可证） 3 套2 远程座席终端软件 3 套3 台式麦克风 3 个4 脚踏 PTT 开关 3 个5 电脑 3 台二 操作终端改频和监控软件1 操作终端改频和监控软件 1 项2 电脑 1 台三 DCS5020 软件升级采购需求第 8 页 共 22 页1 DCS5020 软件升级 1 项四 录音和语音识别平台1 甚高频专用数字录音软件 1 套2 甚高频专用数字录音硬件 1 套3 语音识别软件 1 套4 告警预警集成软件 1 套五 PCM 升级1 四线 E

19、&M 板卡 6 块2 PCM 设备 2 套五 、 性 能 功 能 要 求1、 操 作 功 能 要 求（ 1） VHF 频 道 可 以 根 据 实 际 需 要 进 行 本 地 和 遥 控 调 整 ， 调 整 方 式 简 单 便 捷 。（ 2） 可 以 设 置 操 作 终 端 VHF 优 先 级 控 制 和 使 用 权 。（ 3） 每 个 操 作 终 端 至 少 配 置 2 个 扬 声 器 ， 以 区 别 选 择 信 道 和 其 他 未 选 定 信 道 呼 叫 。每 个 信 道 可 以 设 定 扬 声 器 ， 呼 叫 从 设 定 的 扬 声 器 发 出 。 操 作 员 一 旦 选 定 通 话 信

20、道 ， 该 信 道呼 叫 将 占 用 一 个 扬 声 器 ， 其 他 未 选 定 信 道 用 另 一 个 扬 声 器 。（ 4） 能 记 录 和 统 计 每 一 个 通 话 信 道 的 基 本 信 息 ， 包 括 信 道 、 占 线 起 止 时 间 等 ， 方 便系 统 的 管 理 和 统 计 。（ 5） VHF 通 信 话 音 质 量 应 达 到 4 级 标 准 。（ 6） VHF 语 音 记 录 通 道 至 少 16 路 以 上 ， 包 括 有 线 无 线 话 音 记 录 。 每 路 话 音 记 录 做 好标 识 ， 并 能 单 独 播 放 和 转 录 。2、 软 件 要 求（1）操作软件

21、 精确到通信机信道的基站状态显示； 本级及所属下级关联话路的状态显示； 基站信道建立； 针对本级呼入电话的排队响应； 历史通信记录与查询；采购需求第 9 页 共 22 页 本级及所属下级关联话路的录音监控查询、语音文件无损导出。（ 2） 操 作 系 统应采用通用性强、稳定性高的最新版本操作系统，并能提供中文平台；所有服务器应提供服务器版本的操作系统，且所有操作系统须为获得合法授权的正版软件3、 技 术 性 能 要 求（1）具有对 10 部以上 VHF 收发信机进行遥控、遥测和监视的功能。（2）VHF 安全通信系统具备多种功能，包括远程信道监控，信道值守，信道监听等，各功能模块应集成于一套 VH

22、F 操作控制软件中，在控制分中心（或控制设备）的一套操作终端上能实现多种业务操作，各业务操作相互关联，如进行信道修改后在相应的信道显示栏能同步更改。（3）控制台具有录音接口，可以录制来去话音信号（以便备查） 。（4）具有监听所有信道的功能。（5）具有显示占用信道的功能。（6）通信概率应达 90%，呼损率小于 10%。4、 主 要 设 备 技 术 指 标（ 1） PCM 复 用 设 备符合 ITUT G732 要求。话路数：30抽样率：8kHz编码方式：8bit A 律 13 折线；音频话路：符合 ITUT G712、713、714 建议；2048kbit/s 接口：符合 ITUT G703 建议、75 不平衡；64kbit/s 信令接口：NRZ 数据+时钟；用户接口：提供与 VHF 收发信机、控制设备、控制分中心匹配的接口，选择的接口应符合 ITU、CCITT 相关建议；具有自动告警及环回功能；PCM 电源可 AC/DC 两用。（2）V HF 操 作 终 端VHF 操作终端是集操作、监控、语音播发为一体的综合性工作坐席。由一台 PC 机和