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美妍美妆店面经营问题分析3页.doc

店面经营问题分析1、 美容产品的定义是什么呢?我们所指的物美价宜的定义(核心产品),就化妆品而言是指产品的本身。这我们可以举个例子解释,如你买一瓶补水霜,它原本的价值就是六十元,若你不考虑外围因素,那么它的核心产品的顾客价值就六十元,那么顾客是否愿意拿更多的钱购这瓶补水霜呢,那更多的体现在产品外围的东西上。就是顾客在购补水霜时是否认同产品本身使用价值的体现。如:店面的装修环境、补水霜的配套使用产品、产品销售的方式等等。一个消费者消费的产品,它不是核心产品而是完整的产品,那什么才是完整的产品呢?完整产品不但包括你的核心产品,而且包括你的配套产品及设施,还有促销方式,购物环境,宣传品,产品包装,销售人员素质,售后服务,教育培训等等。而其中特别应该提到的是销售人员的素质,这很重要,试想,假若你的销售人员的素质不高,顾客对其看法不满或不信任,这就完全否定了对你所代表的公司及产品。所以产品在市场的销售的一个很大的因素是销售人员的素质。营销培训,也就是对经营者们导入一种理念或一种思考问题的方式。营销这东西并非是什么高深的东西,它是你能凭直觉发现问题的所在,当问题存在或在未发生之前,

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