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淘宝网上许多新店主,尤其是卖新概念产品的店主,他们打开市场的利器其实就是旺旺这种简单的聊天工具。如果没有旺旺这种工具,他们休想拢住原本应该属于他们的客户。年轻人张海波是靠聊天营销起家的典型之一。他在淘宝网上卖的是汽车节油产品,橱窗里一共才有11个产品。他告诉我,其实80以上的销售额是其中的一个产品完成的,这个产品的名字具有浓厚的聊天色彩“您试试一箱油能否多跑100公里?”这个产品的名字实际叫“阿拉丁纳米汽油添加剂”,店主改了名称显然是想引发潜在客户的聊天欲望。纳米汽油添加剂是一种新概念产品,它采用纳米技术,促进燃油二次雾化,提高单位燃油燃烧效率,以达到节油效果,节油率会在10上下。用聊天工具进行营销,张海波显然已经驾轻就熟。他说,“如果您是有车的朋友,如果是烧自己的油,我就能让您花钱买我的产品。我就有这个自信。”首先,张海波会在自己的聊天工具里积累200个左右的有车一族。这个名单是怎么找到的呢?张海波经常到汽车用品大卖家的网店里,找到客户评价系统,浏览客户对店主的评论,同时也将这些显然有车的客户添加到自己的聊天工具里了。张海波的经验是,聊天伊始,你不能心急慌忙就向对方推荐自己的产品
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