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职业素养教案10页.docx

素养教案1、导入:案例:“从水电工到首席董事”徐虎自从事水电维修工作以来,踏实肯干,服务周到,深受广大人民群众的欢迎和喜爱。他制作了3只“特约报修箱”挂在居委会、电话间墙上。多年来,他每天晚上7点准时打开报修箱,义务为居民修理2100余处故障,花费了6300多小时的业余时间。有8个除夕夜,他都是在工作一线度过,被群众亲切地称为“晚上七点的太阳”。他主动带徒,手把手地将自己的专业技能和服务理念传授给徒弟,形成了广泛的“徐虎效应”。24小时“徐虎热线”开通的十余年间,每年都要接到各类报修、咨询电话3万个左右。在上海各行各业的服务热线中,“徐虎热线”的知名度、美誉度始终名列前茅。1998年以后,徐虎开始从事管理工作。从普通的水电维修岗位到企业管理岗位,他坚持角色变了,“辛苦我一人,方便千万家”的信念不变,一如既往地用自己的敬业、钻研和奉献精神,积极钻研物业管理和现代经营管理理论,结合实践撰写了多篇具有前瞻性和可操性的研究论文。他是中共十五大代表,被授予全国优秀共产党员、全国劳动模范等荣誉称号。提问:1、徐虎为什么能在平凡的岗位上做出不平凡的贡献,具有不平凡的影响

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