青岛名牌专家评价标准.DOC

1、 1 青岛名牌专家评价标准第一部分 产品类一、申报产品指标(330 分)（一）申报产品规模和市场占有率（满分 130 分）。1产品规模（满分 50 分）。（1）产品销售收入 1000 万元得 1 分，每增加 1000 万元加 1分，最高 30 分。（2）产品销售收入同比增幅每增长 1%得 1 分，最高 20 分。2产品销向（满分 30 分）。（1）自主品牌产品出口比重 30%以上（30 分）。（2）市场以国内为主，省外销量占比 40%以上（30 分）。（3）市场以省内为主，省内销量占比 45%以上（30 分）。若产品销向不满足 30 分得分条件，按 1%-15%得 1 分，最高29 分。3产品

2、市场占有率（满分 50 分）。（1）名列全国前 10 名（50 分）。（2）名列全省前 5 名（40 分）。（3）名列全市前 5 名（40 分）。（二）申报产品技术和研发（满分 200 分）。 2 1产品质量技术（满分 50 分）。（1）采用国际标准生产，达到国际先进水平（50 分）。（2）采用国家标准生产，达到国内领先水平（40 分），达到国内先进水平（30 分）。（3）采用行业标准生产，达到行业领先水平（25 分），达到行业先进水平（15 分）。（4）企业自定标准（标准已在国家省市备案注册），能证明达到国际、国内、行业有关水平的按上述（1）（2）（3）评分项参照执行。2产品研发（满分 50

3、 分）。（1）申报产品属企业自主研发产品 20 分，产品属引进技术联合开发的产品 10 分，产品属非自主研发或引进技术联合开发的产品 5 分。（2）产品开发投入（30 分）。申报产品及系列产品或升级产品开发投入占企业年销售收入的比重，每 1%折 5 分，满分 30 分。3产品专利（满分 50 分）。（1）获发明专利 1 项以上 50 分。（2）非发明专利的每 1 项得 5 分，最高 50 分。4标准化创新（50 分）。（1）产品标准被纳入和参与国际标准制定的（50 分）。（2）产品标准被纳入和参与国家标准制定的（40 分）。 3 （3）产品标准被纳入和参与行业标准制定的（30 分）。二、申报企

4、业综合指标（三）企业经济（满分 60 分）。1企业主营业务收入（20 分）。企业主营业务收入 5000 万元得 1 分，每增加 2000 万元加1 分，最高 20 分。2企业实现利税（20 分）。企业年利税每 100 万元得 1 分，最高 20 分。3资产负债率（20 分）。企业资产负债率 50%以下得 20 分，每提高 1 个百分点扣 1分，最多扣 15 分。（四）企业技术（满分 80 分）。1技术能力（50 分）。（1）拥有国家级技术中心或实验室（50 分）。（2）拥有行业、省、市级技术中心或实验室（30 分）。2技术创新（30 分）。（1）申报产品获得过国家级科技进步奖（30 分）。（2

5、）申报产品获得过省、市级科技进步奖（20 分）。（五）企业人力资源（满分 30 分）。1员工教育能力（15 分）。在岗人员大专以上学历占企业职工总数：（1）30%以上（15 分）。 4 （2）20%-30%（10 分）。（3）10%-20%（5 分）。2员工技术能力（15 分）。在岗人员中、高级职称占企业职工总数：（1）为 30%以上（15 分）。（2）为 20%-30%（10 分）。（3）为 10%-20%（5 分）。（六）企业智能制造与信息化（满分 50 分）。产品在设计、生产、检测采用智能与信息化统计分析与管理：1信息化水平达到国内领先水平，或取得青岛互联网工业“555”认定的（ 50

6、分）。2信息化水平达到国内先进水平（40 分）。3信息化水平达到省市领先水平（25 分）。4信息化水平达到省市先进水平（15 分）。（七）企业质量管理（满分 150 分）。1管理体系认证（满分 30 分）。企业在质量管理体系、环境管理体系、职工安全健康管理体系通过认证且年度复审合格：（1）三个体系认证（30 分）。（2）二个体系认证（20 分）。（3）一个体系认证（10 分）。 5 2质量管理普及教育与先进方法应用（满分 60 分）。（1）开展全面质量管理普及教育基础知识培训并参加全国统一考试（满分 20 分）。（2）现场管理开展 QC 小组或质量信得过活动（满分 20 分）。（3）实施卓越绩

7、效、六西格玛管理、质量标杆等先进质量管理（满分 20 分）。3用户三满意工程（满分 20 分）。（1）两年内获全国用户满意产品称号（20 分）。（2）两年内获省或行业用户满意产品称号（10 分）。4第三方满意度测评（满分 40 分）。（1）经国家级测评机构进行的第三方满意度测评满意度指数在 80 分以上（40 分），满意度指数在 75-80 分（35 分）。（2）经省、市级以上测评机构进行的第三方满意度测评满意度指数在 80 分以上（30 分），满意度指数在 75-80 分（25 分）。（八）企业品牌建设与培育（满分 80 分）。1品牌建设（满分 40 分）。企业在策划品牌发展规划，建立品牌管

8、理体系和按照品牌管理体系认真执行。（1）较好策划和建立，执行情况较好（40 分）。（2）初步策划和建立，执行情况一般（20-30 分）。2品牌培育（满分 40 分）。企业建立品牌管理体系，培育过程中： 6 （1）通过推荐为国家品牌培育试点企业（40 分）。（2）通过推荐已纳入省市品牌培育试点平台注册（25 分）。（九）企业品牌文化与推广（满分 80 分）。1品牌文化（满分 30 分）。企业在策划远景、使命、价值观为核心的品牌文化，企业战略开展与实施形成品牌文化手册和 CI 形象在企业内的认知和有效传播方面：（1）较好策划和实施，品牌及形象有突出影响传播（30 分）。（2）初步策划和实施，品牌及

9、形象进行一般性传播（20 分）。2品牌推广（满分 30 分）。（1）在国家级媒体推广品牌（30 分）。（2）在省级媒体推广品牌（20 分）。（3）在市级媒体推广（10 分）。3品牌认知（满分 20 分）。品牌通过推广，品牌形象及美誉度的社会及顾客认知程度：（1）认知度较高（20 分）。（2）认知度一般（10 分）。（十）企业社会与民生责任（满分 40 分）。1环境保护、资源综合利用、维护员工权益、安全生产、产品安全、公共卫生等形象（满分 20 分）。（1）以上方面履行较好，能提供相应证据（20 分）。（2）以上方面部分履行，能提供相应证据（10 分）。 7 2质量诚信、履行公民义务，支持公益事

10、业（满分 20 分）。（1）3 年内开展诚信评价，在义务、公益方面履行较好，能提供企业社会责任报告（20 分）。（2）履行公民义务、支持社会公益，企业能提供部分证明（10 分）。三、政府政策引导指标（十一）申报产品或企业符合政府政策情况（满分 100 分）。以下 6 项可累计计算，但总分不超过 100 分。1战略性新兴产业或高技术产业的品牌产品（50 分）。2在国家重点工程、科技攻关项目上应用的品牌产品（50 分）。3在国家级重要政治、文化、体育活动中应用的品牌产品或赞助国际重大体育赛事的产品（50 分）。4参加青岛国际时装周、青岛名牌神州行展示、青岛国际软博会的品牌产品（50 分）。5在市级

11、重点产业集聚园区生产的品牌产品（30 分）。6市级专精特新品牌产品（30 分）。第二部分 服务类一、企业综合指标（满分 800 分）（一）企业经营管理及服务手段（满分 100 分）。 8 1服务规范标准化、制度化，并执行良好（40 分）。2服务手段先进，能够适应市场和客户需求（20 分）。3企业经营（服务）具有能体现行业特色的服务流程用语和行为规范质量标准（10 分）。4安全设施完备，检修措施规范（10 分）。5实行了信息化管理（20 分）。（二）企业服务基本情况和社会影响（满分 120 分）。1服务名称或形象标识（满分 20 分）。（1）服务名称或形象标识鲜明，服务对象易于接受（20 分）。

12、（2）服务名称或形象标识比较鲜明，服务对象能够接受（15分）。（3）服务名称或形象标识不够鲜明，服务对象不易接受（10分）。2商标或专利注册（满分 20 分）。（1）服务品牌商标或专利注册 1 年以上（20 分）。（2）服务品牌已进行了商标或专利注册，但未满 1 年（15 分）。3在本服务领域内的示范导向作用（满分 20 分）。（1）服务品牌在本服务领域内具有明显的示范导向作用，其做法和经验被国家有关部门推广（20 分）。（2）服务品牌在本服务领域具有一定的示范导向作用，其做法和经验被省级部门推广（15 分）。 9 （3）服务品牌在本服务领域内具有示范导向作用，其做法和经验被市有关部门推广（1

13、0 分）。4企业人力资源情况（满分 20 分）。大专以上学历人员和中高级职称人员占企业职工总数的比例每 1折算 1 分，最高 20 分。5广告投入（满分 20 分）近三年，累计广告投入每 100 万元折算 3 分，最高 20 分。6新闻宣传范围（满分 20 分）（1）被国家级新闻媒体宣传（20 分）。（2）被省级新闻媒体宣传（10 分）。（3）被市级新闻媒体宣传（5 分）。（三）企业服务质量影响与文化建设（满分 120 分）。1服务质量影响在同行业所处水平（满分 60 分）。（1）处于同行业领先水平，居全国前 10 名（60 分）。（2）居全省同行业前 5 名（30 分）。（3）居市内同行业前

14、 3 名（20 分）。2申报企业获得（知识产权、企业文化方面的）奖励情况（满分 60 分）。（1）获得国家级专业权威奖励或 5 项以上专利（60 分）。（2）获得省级专业权威奖励或 3 项以上专利（30-40 分）。（3）获得市级专业权威奖励或 1 项以上专利（20-30 分）。（四）企业质量管理情况（满分 260 分）。 10 1企业质量认证情况（满分 60 分）。（1）ISO9001:2015质量管理体系、 ISO14001:2015环境管理体系、OHSAS18001：2011职工安全健康管理体系通 过认证且年度复审合格，提供证书及复审材料（满分 60 分）。（2）ISO9001:2015

15、质量管理体系 、ISO14001:2015环境管理体系，或者 ISO9001:2015质量管理体系 、OHSAS18001：2011职工安全健康管理体系通过认证且年度复审合格，提供证书及复审材料（40 分）。（3）ISO9001:2015质量管理体系通过认证 且年度复审合格，提供证书及复审材料（30 分）。2开展全面质量管理基本知识普及教育（满分 40 分）。（1）开展新一轮全面质量管理基础知识培训并参加全国统一考试，2 年内统考普及率不低于 20%，提供证书（10 分）。（2）2 年内普及率在 20%基础上，每增加 5%加 5 分，达到 50%以上满分 40 分，提供证书（15-40 分）。3企业现场质量管理活动（QC 小组）情况（满分 30 分）。（1）两年内获得过国家优秀 QC 小组或质量信得过班组称号，提供证书（30 分）。（2）两年内获得过山东省优秀 QC 小组或质量信得过班组称号，提供证书（20 分）。（3）两年内获得过青岛市优秀 QC 小组或质量信得过班组称号，提供证书（15 分）。4用户及产品售后服务体系开展情况（满分 20 分）。