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2008 年 1 季学期 行政管理、劳动与社会保障 专业西方管理思想史期末试卷答案（A卷）（样表）一、名词解释（本大题共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分）1、例外原则所谓例外原则，是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权。2、非正式群体非正式群体也称非正式组织或非正式团体，是存在于正式组织之中的，以感情的逻辑为行为准则的群体。3、领导特质理论组织行为理论的研究者认为，领导效率的高低主要取决于领导者的品质，因而提出了各种领导者品质理论。代表人物有，吉赛利、鲍莫尔、伦西斯利克特、德鲁克。4、团体动力理论团体动力理论是研究团体活动的内部机制的理论，主要是研究团体对人的行为影响以及团体行为的规律。由心理学家和行为科学家库尔特卢因在20世纪40年代提出。5、团体的内聚力团体的内聚力是指团体对其成员的吸引程度，既包括团体对每一个成员的吸引程度，又包括团体成员相互之间的吸引程度。6、霍桑试验1924-1932年在美国西屋电气公司霍桑进行了长达九
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