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绩效积分奖励制在蓝天宾馆经营管理中的应用 （建议讨论方案） 酒店运营讲师;宋德标老首长：你好 简单地说，就是用积分（奖分和扣分）对人的能力和综合表现进行全方位量化考核。是一个先进的员工管理工具。绩效积分奖励制是对现有制度体系、传统管理体制的突破，是实现宾馆定格管理的基础保障。一、积分制管理首先是对人的能力量化。“能力”这里指的是员工的学历、职称、管理人员的职务等，再就是员工的特长，只要是员工自身拥有，并能反映一个人能力大小的要素每个月都会有一定数量的固定积分。员工所具备的才能，一进入宾馆，通过积分就被认可。这一认可，满足了人的心理企求，激励了人的主观能动性。 二、另一方面是行为量化。行为量化主要是看一个人的综合表现，人的能力和综合表现极有联系，又有差别，因为有能力的人不一定都有好的表现，能力再强，不展现出来，不能为宾馆创造效益和价值，能力再强也无用。所以，对个人能力加分只是一部分，关键的还是对其日常表现进行考核。例
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