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行政前台管理制度实用3页.doc

行政前台管理制度一、为营造一个整洁美好的公司形象,提高员工对公司的向心力和责任感,实现互相帮助,互相监督,共同维护公司形象的目的,特制定以下行政前台管理制度。二、本制度适用于前台工作者。三、日常工作要求1、热情、细腻、活跃、自然,有问有答、待人礼貌、处事矫捷、效率高。2、连结前台工作区洁净、整洁,维持前台区域秩序,不聊天,不吃零食,不高声鼓噪。3、回绝推销,对目生来客要提高警悟性,注重公司及员工财物平安。4、严禁工作期间长时间脱岗,若有事需离开工作岗位,托其他同事暂代看顾。四、具体工作内容 1、前台接待来访:来访人员应做好相关登记 有客人来访需登记相关信息,并问清找谁、客人姓名、公司名称、是否有约,并打电话通知有关人员到前台迎候;公司领导的客人经电话核实后,带进指定房间后、倒水;如暂时不能接待,请客人稍等,并向客人声名情形,请客人到会客室稍坐、倒水;如若来访人员需进入车间,则需报总经办审批后方可由公司人员带领进入;面试人员安排在接待室,提供应聘人员信息表、笔给予填写,并及时通知管理部相关人员进

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