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社区网格管理员制度 1、采集网格区域内群众基本信息准确。对网格区域内群众生产、生活、住房、社会保障、求诉、就业、经济收入等情况做的底数清、情况明。并将采集的信息整理归档,录入微机进行管理,并做到实时动态更新。 2、开展网络服务,按要求做好记录。记录应当充分反映网格服务的过程,办理事项的代办、交办、转办、办结等情况,每月末将记录本交到网格化服务领导小组办公室查阅。 3、开展政策宣传。强化学习,掌握政策法规。在网格服务中向网格区域内群众广泛宣传与群众息息相关的法律、法规、规章和政策。大力宣传国家保障性政策,撤街道建社区的目的和意义,社区服务运转模式,使网格内区域群众熟知法律法规和政策,支持和关心社区建设。 4、处理群众反映的求诉及时、高效。对网格内群众反映和求诉认真做好登记,能及时办理的及时办理,超出政策范围的,及时把政策讲清、讲透,做好疏导工作。对存在的矛盾纠纷,积极主动介入,做好稳控和化解,不能化解的应在做好稳控的同时,在2个工作日内,将情况报社区领导和群众工作部,并随时跟踪办理情况。 5、做好网格区域内重点人员的稳控工作,及时掌握网格内涉及
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