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社群运营方案18页.docx

社群运营方案- 社群运营1. 建立社群在建立社群前,先要确定社群目标,它是一个社区后续所有运营策略执行的基础,方向不对,努力白费。比如我们一开始就确立了如下目标l 创立 10 个以上的普通社群(100-150人/群)l 沉淀出 500 -800个忠实用户l 建立一个对我们健康食品完全忠实的粉丝群体l UGC 体制的初步形成l 实现产品销量转化确定完目标之后,开始建立社群。把产品社群分为:普通社群和 VIP 社群,普通社群下又有 3 种类型的社群:综合社群、区域社群、类目社群。要根据产品属性,群发展规模,建立不同类型的社群1)普通社群普通社群主要有 4 个作用:聚集营养兴趣用户;用户沉淀与引导;VIP 社群的分类引导;销售转化等。普通群可以分为 3 类:等到规模扩大后,就可以开始考虑类目社群,或者地方性社群。比如开始我们建立的是全国健康食品交流群,后来群的规模不断扩大,我们发现很多群友的诉求不同。根据产品属性单独成群(白藜芦醇、海豹油、蔓越莓、深海鱼油、xxE等),所以需要我们建立不同类目社群,方便精细化

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