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客户关系管理客户问卷调查表2页.doc

客户关系管理客户问卷调查表:亲爱的先生/女士:我感谢你花费你宝贵的时间来完成这份问卷,非常感谢你的合作!请按指示完成你的答案。再次感谢!李孟文(注意:请务必完成下面的问题)性别:男/女年龄:20以下21303140415050以上(注意:请用圆圈选中你的答案,如果需要写下意见的,请写在横线上。)l 当你购买商品时,你更加关心的是客户服务的质量还是商品的价格?A.价格便宜就行B.优质的客户服务更加重要 C.优质的客户服务和合理的价格同等重要D.两者都不关心l 当你购买商品时,你是否知道此公司有客户服务部的存在?A.是的B.有时候C.不介意D.完全不知道l 通常来说,你对公司所提供的客户服务有多满意呢?A.非常满意B.满意C.偶尔D.从不满意l 你愿意再次在一家能提供优质客户服务的公司里购买商品吗?A.肯定会的B.会尝试C.无所谓l 如果你知道这家公司有客户服务部的话

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