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一、总则 公司前台接待是在办公室直接领导下的服务岗位，公司对外联络的一个窗口，它体现着公司的形象，也是公司内部各部门与办公室工作沟通之间的桥梁，现为明确前台岗位工作职责，特制定本管理制度。二、目的 为明确前台岗位工作职责，提高前台人员工作效率及工作质量。三、适用范围 本办法适用集团行政部前台人员。四、仪容规范1、应面带笑容，保持开朗心态；2、前台人员应着工装上班；无工装的员工，需着职业装上班；3、前台人员必须头发梳理整齐、面部保持清洁，着淡妆上岗； 4、前台人员必须保持手部干净，指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；5、前台人员坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。迎送客人以站姿微笑面向，行注目礼，并主动问候。禁止事项：1、禁止上班时间不化妆或在前台工作区域内化妆，素面朝天或妆容太过艳丽；2、禁止穿拖鞋（包括时装凉拖）或穿皮鞋而不穿袜；3、禁止穿T恤、低胸、吊带、超短裙（裤）等身体暴露的服装；4、禁止在前台工作区域吃零食；五、接待规范1、前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起
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