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南京人口学院人力资源管理专业战略性绩效管理09716107尹海兵战略性绩效管理复习资料第一章 概论第一节 绩效1、绩效：是组织期望的为实现其没目标而展现在不同层面上的能够被阻止评价的工作行为及其结果。2、影响绩效的主要因素技能：职员工的工作技巧和能力水平激励：通过提高与员工的工作积极性来发挥作用环境：分为组织内部环境和外部环境机会：是一种偶然性因素，能促进组织的创新与变革，给与员工学习、成长和发展的好机会第二节 战略性绩效管理一、绩效管理：是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现组织战略的手段及过程二、战略性人力资源管理：以组织战略为向导，通过动态协同人力资源管理的各项职能活动，确保组织获取持续竞争优势，达成组织目标的过程。使命愿景核心价值观战略电子化人力资源管理国际人力资源管理人力资源外包员工激励人力资源战略与规划业务流程组织结构及其设计培训与开发薪酬管理招募与甄选胜任素质工作设计与工作
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