温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-7392674.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（《营销心理学-》期末试卷及答案3页.doc）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
系 级 班 姓名 学号 成绩 题号一二三四五六总分得分评分人一、 名称解释 （每小题3分，共15分）1. 销售服务：指在商品销售中及其前后为进一步满足消费需求所采取的各种措施，是伴随 着商品转移而提供的劳动服务。2. 消费流行：指众多的顾客在一定时间和范围内呈现出的广泛地追求某种商品或某个时尚的消费趋势3. 客户:是指购买本企业产品或服务的社会组织与个人。这里特指在人员推销过程中，营销人员面对面沟通、说服与服务的对象。4. 满意：顾客对其要求已被满足程度的感受，是人们在接受了产品或服务的刺激以后，所作出的一种肯定的心理状态，是人们对产品的一种主观的综合的评价5. 购买动机：直接驱使和激励消费者购买行为发生的一种心理冲动。二、 填空 （每空1分，共20分）1. 顾客需要的基本内容包括 生理需要 、 安全需要 、 社交需要 、 尊重需要 、
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
