项目的特征有哪些?有明确的目标项目之间的活动具有相关性限定的周期有独特性资源成本的约束性项目的不确定性项目与日常运作有什么不同?项目是一次性的,日常运作是重复进行的项目是以目标为导向的,日常运作是通过效率和有效性体现的项目是通过项目经理及其团队工作完成的,而日常运作是职能式的线性管理项目存在大量的变更管理,而日常运作则基本保持连贯性的。软件项目有什么特殊性?为逻辑实体而非物理实体,具有抽象性没有明显的制造过程,也不存在重复生产软件项目的开发受到计算机硬件的制约不可能完全摆脱手工开发模式软件本身是相当复杂的,涉及因素众多,需求多变 软件项目投入大、成本高软件项目管理有什么特征?软件是纯知识产品,其开发进度和质量很难估计和度量,生产率也难以预测和保证。项目周期长,复杂度高,变数多。软件项目提供的是一种服务,需要满足一群人的期望,即需要满足一群想法和利益各不相同的人的需求。PMBOK包括哪9个知识领域?集成管理范围管理时间管理成本管理人力资源管理沟通管理风险管理质量管理采购管理常用的生