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精选优质文档-倾情为你奉上宁夏银行客户经理考试职业素养篇试题库一、单选题1、按照授信业务流程,设置了业务受理和调查、审查、审议审批、放款、贷后管理、综合管理等关键工作环节,对于各工作环节的职责,下述那句话的表述正确( )A、每个工作环节尽职可表达意见,也可不表达意见,交由下一环节处理。B、每个工作环节尽职后都应有明确的意见,职责要求表达意见而不表达意见的原则上视为同意。C、每个工作环节尽职后都应有明确的意见,没有明确意见而又向下一环节提交的视为同意;但提出风险点的可以在履职调查时免责。D、每个工作环节尽职后都应有明确的意见,没有明确意见而又向下一环节提交的视为同意;提出风险点的应有相应的控制措施,否则不得移交下一工作环节。2、在市场经济条件下,银行与客户是唇齿相依的关系。客户经理必须重视客户、尊重客户,做到和客户共同发展,即树立客户导向理念。客户导向理念根据深入程度又可以分为四个发展阶段,当前最先进的客户导向理念是( )A、客户至上 B、客户第一 C、客户满意 D、增加客户价值3、在与
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