精选优质文档-倾情为你奉上1. 管理的四大职能(1)计划：是对组织未来的目标和行动进行预先筹划和安排。(2)组织：是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。(3)领导：是指管理者指挥,激励下级,以有效实现组织目标的行为。(4)控制：是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动2. 管理的原理系统原理：包括整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理等。所谓整体性原理是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。所谓动态性原理，是指系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的，系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。所谓开放性原理是指任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。所谓环境适应性原理是指系统不是孤立存在的，它要与周围发生各种联系。这些与联系的周围事物的全体，就是系统的环境，环境也是一个更高级的大系统。如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有
